有意识的无能——我们为何抱怨
想想看，人生苦短。我们一直在追求生命中大大的恩赐（比方说赚更多钱，有稳定的工作，能减轻体重等）。但现在，我们要开始寻找每一天里小小的喜乐。
消极滋生消极。
——伊丽莎白·库伯勒—罗斯
罗宾·科瓦斯基博士曾指出，抱怨有五个原因:
1、寻求关注
当别人开始抱怨时，微笑着巧妙地打断他，继续问:“你说的没错。可是，有什么好消息呢？”或者“你喜欢它哪一点呢？”或者“在理想情况下，你希望它怎样呢？”
2、推卸责任
迈克尔·布朗在《在场的过程》一书中，将blame（责怪）一词解释为be lame（无能的）。一个人责怪世界，责怪其他人破坏了自己的生活，这就是无能的；其实，这只是因为他觉得自己没有能力让事情变得好起来。这类人会拒绝你提出的所有改进意见。他根本不需要你的意见，他只需要你把他看作没有能力、完全无助的受害者。
当别人通过抱怨来推卸责任，你应该问:“假设这事能够做得到，你会怎么去做呢？”如果对方还是坚持说:“是的，但是……”那么你就说:“我相信你有能力找到方法，完成这个任务。”然后每次当对方抱怨这个任务如何不能完成，你只要简单地说:“我相信你有能力找到方法，完成这个任务。”
3、引人艳羡
有些人之所以抱怨，是因为他们要引人艳羡；也就是说，他们抱怨是为了自夸。他们对别人抱怨，以此表明自己并没有别人身上存在的这些问题。
讲闲话就是讲一个不在场的人的坏话。我并不是说你不能讨论别人，我只是希望你能够:
（1）只谈论不在场的人的优点
（2）用与别人在场时一样的语气，谈论别人在场时你会谈论的那些东西
4、操纵力
抱怨是获得操纵力的有效方式。
操纵力是一种权威。
操纵力是一种特权。
操纵力令人自在。
操纵力是疗愈受伤自我的良药。许多人都渴望拥有，保有权力。他们希望以外在的，对别人的控制力，来掩盖自己灵魂中内在的空洞。当事情发生时，你可以选择任它发生，解决它，或者挑起战争。抱怨往往就是招兵买马，寻找拥护者。
当别人向你抱怨其他人以获取操纵力，你应该请他们直接与对方谈谈。
5、为欠佳的表现找借口
通过抱怨来为欠佳的表现找借口，这其实是在试图（用理智的谎言）告诉自己情况对你多么不利。
当别人通过抱怨来为欠佳的表现找借口时，问问他们下次打算怎么改进？
最后的一个建议，要想让别人不再抱怨，同时也是一个非常成功的方法:建立一个“不抱怨的区域”。
