设立合理的期望。你是否曾经因为在讨论中，别人没有放弃自己的观点，来接受你的观点而沮丧？你是否曾经因为当别人不同意你，或者质疑你的观点时，而感到气愤？如果有，你对别人的期望也许太高了。人们很少轻易、或者很快地改变他们的思想，特别是在长期坚定信仰的情况下。当遇到与他们自己想法不一样时，他们自然而然的想去了解，是什么来支撑着这些想法。期待你的观点得到质疑，并愉快、友好的对待这些质疑。
把自负和个人安排关在门外。为了使得讨论更为有效，讨论需要一种相互间尊重、礼貌的氛围。自负能产生对他人不尊重的态度， 尤其是 “ 我比别人重要，” “ 我的观点比任何人的都好，” “ 规则不适用于我。” 个人安排，比如厌恶其他参与者、或者对一个观点的过分热衷，都能导致个人攻击，和不愿意去倾听他人的观点。
