1.关键词:表达请求
今日感悟:我们在生活总向别人寻求帮助时,要学会正确直接地表达自己的请求。平常,我在家里会说,我饿了,我渴了,但是父母往往不会做出回应。因为我只是在表达我的感受,而不是向他们寻求帮助。如果我直接说,我饿了,能快点做饭吗?或者说,我渴了,麻烦帮我倒杯水。那么这样,沟通的过程就会顺畅很多,一味让别人猜自己想干嘛,我说渴,你就要帮我倒水这种不合理的要求,非但不能达到目的,反而会引发矛盾。同样的,当别人像我们提出请求,我们也应该想想他说话背后的真实需求是什么。爸妈给我打电话时,常常会说,看天气预报,你那边的天气变冷了,这就是在向我表达关心,我回应他们,我换了厚被子,添了衣服,让他们放心。我们在说话时都带有一定的目的,明确双方的目的,才能更加有效的沟通。
美文节选:在发言时,我们将自己想要的回应讲得越清楚,就越有可能得到理想的回应。由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致,有时,我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时,我们需要清楚地表明自己的期待。否则,讨论可能只是在浪费大家的时间。 一旦人们认为不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令。如果我们清楚地表达我们无意强人所难,人们一般会相信,我们提出的是请求而非命令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反,非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。