这几天在网上买了好多东西，瞬间觉得这个月的工资又全奉献给马云了，像我这种不大喜欢没事就在街上压一天马路的人，买东西还是淘宝方便。
由于买的都是同类产品的不同品种，就想着找一家货比较齐全的淘宝店买齐就好，看了好多家总是由于缺某样东西而换另一家，终于在A店铺选的差不多了，到最后要买个模具，可是看起来好像没有我需要的型号了，不知道是缺货还是怎样，不想找别家，无奈之下，就想问问客服他们现有的东西跟我想买的差多少，如果差别不大就直接买了。于是就发了信息给客服，问了这规格，谁料客服不但没回答问题，反而来了句：亲，你可以看宝贝详情介绍的！这话一出，瞬间影响了心情，如果所有人都能在宝贝详情里看到自己要的答案，那还要客服干什么？
淘宝的线上交易，我们完全不知道卖家是谁，长什么样，跟卖家唯一的接触就是通过旺旺客服，也许有些人并不是一定要买，只是咨询下客服，却被客服的服务所吸引，就下单了，当然，可能有些人是已经打算要买了，但有些信息想找客服确认一下，可偏偏由于客服的态度或者是说的某一句话就打消了购买的念头，我应该就是属于后者的，原本在A店铺选了八百多的东西，全删除了，重新去别家淘去。
其实这样的情况不单单是在淘宝店铺，在实体店铺也是一样的，做服务行业的哪怕心情再不好，也不能够把情绪带到工作当中。不能控制情绪的人，便会被情绪控制生活。
