《七周成为数据分析师》入门课-第二周笔记提炼
业务的重要性:唯有理解业务,才能建立业务数据模型/数据分析体系;【技术+业务】
经典的业务分析指标:
模型未动,指标先行;如果你不能衡量它,你就无法增长它。
衡量-指指标,增长-偏向业务模型,两者相互促进,形成正反馈系统;
指标:结构化+公式化+业务思维
指标,一般产生于业务发起方(产生于业务需求),一般从销售、运营、市场方发起;
指标,可用于推动业务、机器学习、管理等(BI数据决策);
指标建立的要点:
1.核心指标(根据大目标,分阶段进行调整;核心指标数据属于金字塔的顶端0
2.好的指标是比率
3.好的指标能带来显著的效果
4.好的指标不应该虚荣
5.好的指标不应该复杂
好的指标:简单、干净、利落;
几个不同领域的指标:
①:市场营销指标
客户/用户生命周期(对于企业来说,一个好的生命周期是用来管理的;根据业务来划分;)
用户价值(用户贡献、用户价值)
RFM模型(通用模型)+时间维度
用户分群,营销矩阵
②:产品运营指标(脱胎于市场营销)
AARRR:
Acquisition 用户获取
Activation 用户活跃:提升
Retention 用户存留:提升
Revenue 营收:提升
Refer 转播:提升,自传播