“听得懂人话吗？爷今天就是要拿到这笔钱！”
这个男人用手指着旗云的头，目光凶煞，一脸横肉轻蔑地往下撇，以炫示他的孔武有力。
他的样子，大概觉得自己拿着一把枪，若敢反抗随时崩了这个女人。搁十年前旗云真要腿软心颤泪花流，可今天的她好歹算块老姜，没那么容易掐得动。
会叫的狗不咬人。这屋子里只有三个女人，咋咋唬唬那叫虚张声势，若是来个铿锵有力行走带风的物种，他还敢嚣张也算本事！旗云忽然很想念那和山一样壮实的保卫科长。
现在是工作时间，个人情绪退后，一切以大局为重。旗云保持缄默。这嘴得用力才能关住，不免去心里狠狠骂了他百十遍。
他是个刑满释放人员，入院后才去补交了今年的医保，按规定要次月才能享受待遇，本次住院费用是不能报销的。他去过医保局，应该很清楚政策。可人若生了歹心，必要想方设法达成才会偃旗息鼓。他很有些“碰瓷”的经验，整个流程中赖上医院一点，入院时工作人员未告知，以此要挟，必须赔偿。
完全是“老赖”。每年需缴纳参保费才能享受医疗保险待遇，这是小学生都知的道理。调取录像显示，工作人员刷了他的医保卡，并有指引的手势，并无不周到，符合流程。
他带着四五条精壮汉子，个个黑T板寸，胳膊上有青蓝色大幅纹身。一众人大摇大摆来到院办，一屁股拉开椅子坐下，毫不生分。院办主任和院领导都出差了，只两个小丫头守庙，被这阵势吓得无措，四处电话求援。
旗云赶到小会议室，保卫科已出动，医调办主任正在周旋。主任把她拉到一边商量，这伙人不拿到钱不会善罢甘休，咱们尽量解决问题，从你这块给减免一部分，怎么样？
旗云不太同意。虽然医院有政策，对确实困难的患者可适当减免，但眼下这位明明不符合标准。她天生吃软不吃硬的脾气，既然院方无过错就不该妥协。
旗云表达了自己的立场。这伙人扬言就是周边新村的地头蛇，开了这个口，都以为医院的钱好讹呢，若今后隔三差五来寻衅滋事，对医院形象和医疗行为均不利，此为其一。真要赔偿的话，你我都无权决定，肯定要报相关领导批准，此为其二。
医调办主任是个黑油油的胖子，肚大如有孕七月。不知为何，对旗云的第一点意见置若罔闻，一心只想出钱打发这帮人。领导们都不在家，他打电话请示。
向领导汇报真是门艺术。胖主任只说了患者投诉的理由，却并不澄清院方无过错，陈述完所谓“事实”，再抛出他设想的解决方案，听起来有理有据，而且可操作。领导允。
胖主任打了两个电话，包括他的和旗云的分管领导。敲定了解决办法，后面怎么给付是旗云部门的事儿。他向这伙人介绍完旗云之后，就腆着肚子摇着屁股走了。
听说答应给钱，一干人面上松了下来，为首的那位，刑满释放人员，这里暂且称为“患者”，甚至对旗云展开一个干巴巴的笑容。旗云没有回应，因为她觉得那笑太难看了，像黄鼠狼对鸡的笑。
旗云将他们带回科室，从财务部门支出款项需要走流程，相关资料一样不可少，填表是必须的。患者不识字，跟着他的人出来一个替写。然后旗云告诉他们，领导们都不在，等出差回来签字批复了，科里会电话通知他领款。
患者挤出来的笑立刻收了回去，脸一拉，阴得能滴出水来，活像一块湿漉漉的皱抹布。
“还有这种事？2000块也要院长签字，你把我当猴耍吗？”
气氛紧张，科员们都不敢出声。旗云再解释了一遍，审批流程很严格，比不得自家的钱，爱给谁给谁。
“院长可以不上班吗？老子不想跑第二遍，今天就是要拿到钱，找不到院长签字，你自己拿钱给我！”
患者想象自己手里是枪，威风凛凛地指向旗云。再牛逼的人见了枪也要屁滚尿流，不过旗云很镇静，她想这手要是端一支真枪，样子一定丑陋。何况那不是枪，只是一根手指头，和她的手指头一样，不过粗短些。料他们也不敢轻易在办公室动拳，所以旗云并不准备在这根手指下妥协：
“ 一定要签字！我身上没带这么多钱，等领导出差回来批了再给。你不就在隔壁社区吗，来一趟十分钟的事儿。”
旗云眼皮都没抬，说出这番话。简直是明抢！一把年纪学人家黑社会，香港电影里的古惑仔可比你尊重女人。别说没带这么多钱，就是带了，也不可能遂他。
“ 好拽嘛！知道我是谁吗？丰都王明，名号撂在这儿了！看你是女的不对你动手，信不信老子回去打你老公踢你儿子？”
对孩子下手的话也说得出口，就为了这点钱。旗云泛起一阵恶心，这种只敢践踏良弱的，遇见个厉害的主儿，保准跪下舔鞋。她不再说话，脸色也沉得能滴出水来。
气氛更凝重。
胖主任打着哈哈进来，仍然是肚子率先打头阵。大概是科员通知的。电梯坏了，爬五楼让他气喘如牛。
“ 兄弟，兄弟，这样好吧？本来是必须领导签字的，咱们今天特事特办，我刚刚电话请示了，手续回来完善，我们把钱先从财务上借出来，免得你下次再跑。”
患者收回那根手指：“老子今天不和你计较，下次不要遇上我！”仍不忘悻悻瞪旗云一眼。
鬼才要遇见你！旗云心里恨恨地回敬他。
周一汇报，领导发了一通脾气，胖主任和旗云均未幸免。
“ 既然调查清楚了这事医院没有责任，为什么要赔偿？还有没有原则性？”
分管领导严肃地交待旗云，这种事以后没有第二次。
没有第二次，那最好不过。
旗云约闺蜜下班去吃火锅。有一种郁闷非大汗淋漓不得排解。
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