当你在生活中遇到冲突的时候你会怎么办?你是据理力争,咬定青山不放松呢?还是装作很大度的妥协?事实上这些都无法很好的解决问题,实际上两种情况都会造成两败俱伤,只是伤的程度不一样,后者程度会轻一些。
今天向你推荐的这本书,是大名鼎鼎的《高效能人士的七个习惯》的作者,史蒂芬科维写的《第3选择》,史蒂芬·柯维是美国学界的“思想巨匠”,入选“影响美国历史进程的25位人物”,被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”,得到美国总统奥巴马的特别接见,是前总统克林顿倚重的顾问,《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。
《第3选择》就告诉我们,除了“你的”和“我的”之外,还有协同作用下的双赢带来的“我们的”,通过改变思维方式,我们可以避免两败俱伤的局面,用一种全新的视角来看待问题,可以把我们的人生升华到一个新的高度。

我们在生活中会遇到两类人:一类人认为自己微不足道,对待工作只是磨洋工,完成自己的分内事,美其名曰:做多错多。另一类人则是积极主动地开拓自己地疆域,争取承担更大地责任,他们总是把自己活成一道光,而这些人并给总是人居高位,却是实实在在地意见领袖。
为什么会有这种差别呢?我觉得究其原因是思维方式的差别。
而第3选择的关键就是在于思维方式,这是一种寻找协同的思维方式,妥协不等于协同,妥协至多达成1+1=1.5的结果,还有0.5的损失,而协同则可以达到1+1=10或者100甚至1000的惊人结果。就是因为协同跳出了非黑即白的二元对立思维。从一个更高的维度来寻求全新的富有创造力的解决办法。
1.全然地感知自己
我是独立的有自己思想的个体,我有我自己的意识和创造力,虽然我可能属于某个组织,从事某种职业,这些只是外在的表现形式,并不能代表我的全部。
我的身份不能界定我,外界对我会有期望,而我可能不符合这些期望。我所掌握的真理可能只是片面的真理,我也有自己的盲点和局限,因此我可能看到更多的不同,也会从外界汲取能量来完善我自己。
你的平台并不代表你,去年甲骨文裁员时,很多大公司去招聘被辞退的员工,可是招聘人员吃惊的发现,这些在甲骨文工作十年的老员工的专业技术水平跟社会上刚工作两三年的没多大差别,他们已经很久不曾精进过。所以平台是平台,并不代表你的实力。
同样在我们小的时候会加入不同的小团体,我们都给自己贴上相同的标签,给其他团体的人也贴上标签,这个时候我们个体的独特性完全被掩盖了,我们会因为一个小伙伴是别的团体的而排斥他,因为我们认为他就代表他的群体,就像我也代表我的群体的特征一样。
认识到自己的独立性,自己拥有自主的意识,独立思考是走向协同的第一步。
2.全然地尊重别人
在我审视他人地时候,我保持极度的尊重,就像《关键对话》中讲到的:哪怕是跟我们完全不同的人,我们也要尊重他最基本的人性。
别人跟我们一样,是独立的有思想的个体,同样,他从事的工作,他隶属的团体或他信仰的宗教都不能定义他。
作者举了黑人领袖曼德拉地例子,1964年他在与世隔绝地罗宾岛开始了长达27年地服刑生涯,他出狱后,作者在一次私人访问中问他:“你用了多长时间,才克服对那些折磨你、侮辱你地狱警地仇恨?他回答道,大约四年。作者问他心态改变地原因,他说:他们会谈论彼此的亲戚、家庭然后我开始意识到,他们也是种族隔离制度的受害者。?
曼德拉就是通过把对方看成人,和他一样有着最基本人性的人,才放下了对他们的仇恨。每个人都有各自不同成长环境,不同的人生经历,造就了每个人不同的个性,但在本质上我们都是相同的,都是带着自己长长的过去的人。
这一点很难做到,特别是跟对方有利益冲突时,我们眼里看到的全是差异,要做到尊重委实不易,而正因为难,才是走上协同之路最重要的一环。
3.学会倾听
当别人与你意见不统一时,开诚布公的沟通是解决冲突的灵丹妙药。这时,主动询问对方的观点,不加评判耐心的倾听,就如《关键对话》描述的那样:留心谈话的氛围,主动去营造安全感,鼓励对方,让对话进行下去。
用同理心去倾听,想象一下,当你和你的孩子发生冲突时,在孩子刚刚开始说话时你就开始反驳、批判孩子还会跟你沟通吗?多数情况下,孩子会爆发,形势一发不可收拾,你们针锋相对,不欢而散。
如果你能耐心的倾听,不理解的地方可以提问,让孩子自由的表达自己的情绪,就算事情不能马上解决,你是不是也赢得了孩子的信任,事情恐怕就是另一番景象了。
所以耐心的倾听,不加评判的倾听,尽可能地获取对方的观点,才能全面的了解对方。
以上三种是第3思维的思维方式,如果具备了这三种思维方式,协同作用的产生就是水到渠成的了。我在读这本书的过程中,经常会联想起自己以往处理棘手问题的方式,经常发出相见恨晚的感叹,如果早点阅读这本书,就不会采取那么二元对立的傻瓜操作了。
我发现《第3选择》这本书跟《关键对哈》的某些论述有相似之处,或许是大道相通吧。给我印象最深的是作者的女儿问他,你还能不能写出一本像《高效能人士的七个习惯》那样有影响力的作品,他说,他最好的作品在未来,如果最好的作品已经写出来了,我已经没有价值了。
作者当时已经是80多岁的老人了,还在发挥自己的价值,还在追求自己的目标,这就是第3选择的最佳实践,是我们年轻人的榜样,人生在世就应发挥自己的价值,不管你是贫穷还是富有,处在人生的高潮还是低谷,都可以掌控自己的人生,《第3选择》会教会你如何去做。