快看漫画APP创立于2014年12月，是国内首个专注于移动端的漫画阅读平台。成立以来，迅速以条漫、高清、全彩等特点获取了大量年轻用户。创造了太多行业中的奇迹，在2018年1月，快看漫画总用户量达1.3亿，月活近4000万，日活近1000万，快看漫画在中国漫画app中排名第一个。良好的运营策略是社区形成高活跃度的关键，这篇文章以快看漫画是如何针对用户展开的运营策略进行分析。

一、产品分析

用户群体：喜欢浏览轻漫画的学生、上班族。热爱漫画，创造轻漫画的的漫画家

核心用户：签约漫画作者、原创作者、其他品类的达人

高价值用户：VIP会员、社群高度活跃者（经常参加社群活动、评论、转发分享社区内容的用户）

普通用户：普通的社区内容消费者、评论较少活动参与度不高的用户

产品特点：

1、拥有海量的正版漫画资源，

2、漫画分类齐全，每日编辑精选推荐！有各种节假日活动

3、条式排版颠覆传统漫画，完美配适手机的阅读体验！

4、产品内有“V社区”“直播”等各种交流平台，拉近作者和读者的关系，只要有料就能够在其中展示自己的才艺

6、年轻潮人的聚集地，一个属于年轻人的社区

产品价值：

对于漫画家而言：投稿困难问题得以有效解决，提供了与读者沟通的渠道，对作品的宣传有专属的推荐机制

对于快看漫画的阅读者而言：解决了漫画书不方便碎片化时间阅读的问题；提供了与作者交流的平台；形成一个漫画爱好者的交流圈。

二、用户运营分析

给用户荣誉

在社群运营中，给予核心用户一定的荣誉能够增强其在社群中的存在感，得到荣誉的用户也比较开心有满足感，其他用户为了获得这个荣誉也会自觉的生产优质内容和评论、转发等。

措施：

1、对漫画创造者和其他品类达人进行加V

快看官方会对品类达人和漫画作者进行加V认证，把产品中“漫画作者”“社区达人”和“普通消费用户”进行区分，彰显漫画作者的独特定位。同时也便于内容消费者区分原创作者和盗版假号

加V认证的用户

2、优质作品出版发行

在对平台中高人气漫画作品进行编辑制作发单行本，这样的方式鼓励优质内容创作者，更能够激励其他原创作业产出优质的漫画作品，提高平台内容的质量。

快看漫画出售的书籍

3、对快看VIP用户昵称加皇冠标识

使得在社区中VIP用户更具标识性，体现用户在社区中的不同身份

VIP会员标识

给用户优先推荐

在社区运营中，优秀的内容共享者需要给予鼓励，而让跟多人知道用户的存在就能很好的鼓励用户，在得到关注和点赞后内容输出者可以极大的满足自己的虚荣心。同时，让更多的用户看到优秀的内容也有利于社区氛围的建立，提高用户的黏性。同样也是激励用户产出优质内容的措施。

措施：

1、给用户推荐感兴趣的KKer

鼓励优质内容的创作者，提高他们在社区的曝光度，让更多的内容消费用户知道从而吸引粉丝，来满足漫画创作者渴望被认可的心理 。

快看的推荐机制

2、各分类排行版TOP推荐

增加优质作品的曝光，提高该作品的人气，激励漫画作者产出优质作品。也方便观看漫画的用户寻找人气作品

快看TOP推荐

3、推荐优质作品进行海外连载

快看对于好的作品会选出来进行海外上线，增加作品的知名度，对于作者来说是一个很有效的推广方式，能够有效的拓宽作品的阅读人群

4、选出最佳评论置顶

快看在各评论区中会把优质评论的评为“全场最佳”并推荐至评论顶部，可以体现社区对于优质评论内容的重视，给评论者足够的认可增强对社区的参与感。

评论优质推荐

给予用户情感关怀

给用户予情感关怀主要目的是让用户对社区产生更多的情感链接，这样的话就会更愿意在社区里继续活跃。

措施：

1、提供“V们”的专属平台

在“V社区”里，只有“加V”（签约作者或品类达人）的用户才可以再里面进行内容分享，大V们在这个平台里发表内容，用户可以进行关注点赞和评论，有了这个专属平台大V们可以和用户近距离的沟通，也为用户了解作者提供了平台。在话题讨论过程中促进了作者、用户、平台这三者之间的关系。

V社区截图

2、组织举办线下活动

快看内部会对作者进行专业指导，提高创作者的能力水平。还会邀请快看漫画受欢迎的top10漫画家，在广州、东莞、深圳、上海等地进行线下全国巡回签售会。这些活动能够让作者和平台产生情感链接，也能让作者与粉丝近距离接触。从而用户们会更愿意在社区里继续活跃。

线下签售会

3、设置直播平台

头部作者进行直播，秀技能、吸萌宠、打游戏，这一点和在社区发动态一样目的还主要是让作者和用户进一步链接，促进双方与产品的粘性。

直播广场截图

快看直播画面

给用户物质奖励

物质奖励是最为直接的激励措施，为了持续保持用户的优质引入和优质的内容产出尽量不要直接用钱，因为直接用钱容易吸引来为了拿钱而来的大量无价值用户。所以可以用一些物质奖励给用户，比如直接奖励用户社区的周边礼物。或者是奖励给用户有实际需求的物品。

措施：

1、不定时举办各类抽奖活动

抽奖的活动类型很多，有直接点击参与就开始抽奖的活动，也有进行转发分享后再进行抽奖的活动，这类活动都能够以福利的形式吸引用户参与提高活跃度

抽奖活动截图

2、由快看官方账号发起活动

在社区里，快看的官方账号“社区君”时常会发起一些活动，有表演才艺、话题讨论、绘画等各类活动，部分活动会有奖励KK币和快漫会员的福利，没有奖励的活动优秀参与者的帖子也会进行精选推荐，活动会吸引大量的用户参与，制造一个活跃的社区氛围增加留存。

活动话题截图

活动话题截图

建立社区制度

UGC社区因为发布内容的人群比较多，容易出现与社区内容不匹配的内容，会出现负面效果。所以要建立规则。并根据该社区的大发展，制定的规则也要不断的进行迭代完善以符合社区的属性维护正常运行。

快看漫画社区公约

总结

快看漫画针对核心用户和高价值用户做了一系列举措，都能够不断的提高用户的粘性，从而不保证优质内容的输出，同时快看在针对核心用户的引入，也采取了很好的措施，就如同早期的“30万元正版计划”就是以足够的福利机制和待遇吸引漫画作者参加，甄选出优秀作者邀请加入快漫。面对社区内男性题材作品较少问题举办了专门寻找擅长男性向题材漫画大赛。明确的用户定位和优秀的用户运营，是快漫创造各种奇迹的一个重要推力。

招募活动海报