在职场当中,很重要的一点就是沟通。沟通不好,不到位,工作就无法更好地进行下去。那么,该如何提高我们的沟通说服能力呢?
【遇到了“小白”】
在我们沟通之前,假设对方是一个没有任何知识背景的“小白”,想象一下自己说出来的话,他能不能完全接受和理解。如果不能,那就说明自己的表述不太清晰,明了。那么我们该如何将专业名词深入浅出地阐述清楚呢?
有一个很好的方法——费曼笔记法。我们把自己想要传递的信息写的纸条上,可以自己先读一遍看意思是否表达到位,也可以找家人来试听一下,看能不能准确地理解自己想表达的意思。这种方法练习的多了,自己的表达能力自然也会有所提升。
【用数据“撑腰”】
都说没有调查就没有发言权,那么没有数据就没有直观表达。
有人说做销售很难,电话打了无数个,但是成交的却寥寥无几,不想再坚持下去了。如果你看了这组数据,也许会有坚持下去的力量。
有一个家具销冠,
每月打750个电话,
525个会接,
420个会听他讲,
336个会有兴趣,
268个会出来看,
100个会考虑,
82个会有意向,
61个会洽谈,
34个想买,
最终成交的12台,
成交12单会让他赚到15000元。
最后他得出结论:每打一个电话会赚到20元。
就像我们看起来很忙一样,如果我们用番茄钟来记录我们每天的工作,就会知道自己的时间用到哪里了,就不会又我都这么努力了,为什么还没有升职等等的抱怨了。
【假设性思考】
在生活中,我们会看到很多人趋之若鹜地去购买某件物品,我们就可以去假设一下这样物品有何吸引人之处。
比方说我们这边有一种喜茶,特别的受欢迎,据说每次要排队半个小时以上,这个时候就可以假设是什么原因让它如此火爆。
是因为它味道很特别?是因为它的食材无添加?还是因为它广告打得响?亦或是请了托儿制造供不应求的场面?
假设性思考,能够让我们更加理性地看待问题。
就好比买房,其他地方都是9000多平米,它这里却只卖8000多,是什么原因造成了价格差?是因为小区环境问题?还是因为一个近路一个不近路?亦或是一个是新房,一个是二手?多一点假设性思考,少一点入坑。
学会通俗易懂地表达自己的观点,用数据说话以及多一点假设性思考,会让我们的沟通更加有效,职场之路也会更加顺利!