今天遇到了两件事情给我印象深刻，都是关于电商的。

一、美国电商亚马逊。

昨天一早看到好友在群里留言，“话说我上月试用prime会员忘了取消了，结果这个月被扣了10.99美金。prime会员可以分享给4个账户，如果大家近期有需求我可以分享下哈”

以我多年混迹美国网购的经历，我赶紧建议她申诉：我之前遇到过这种情况，离扣款都过去一个星期了，写邮件给亚马逊申诉，说忘记了试用期限，申请退款，还是会退给我的。

朋友死马当活马医的试了一下，第二天就有了回复，亚马逊非常快速地同意了她的请求，开始处理包月扣除费的返还了，真的是既高效又体贴，让人叹为观止。

相比之下、我几个月前在联通订购了优酷定向流量包，送1g省内流量，三个月后发现每个月都扣钱，在整个页面里找个遍也找不到退订的方式，打客服电话等待了30多人才轮到我，告诉了一个发短信取消方法，我在办理完之前都不敢挂机。申诉渠道根本没有，这种业务的开设，赚的就是大家忘记了之后白花的钱。这也不能批评什么，毕竟白纸黑字写的条款清清楚楚。

不过一比较，还是高下立现。就大气这一点而言，中国公司需要向美国公司学习。契约精神归契约精神，人文关怀归人文关怀不占小便宜，用心做好服务，才能赚到大钱。

二、中国电商淘宝

周末在淘宝上发现了一个欧洲代购店，专营miumiu，每件裙子都2000以上，甚至有四五千块钱一件的。其中一件很貌美，我放进了购物车里，今天跟时尚界的朋友谈起代购，她大吃一惊：你竟然要花几千买淘宝货？让我把照片发过来，很快就帮我找到了同款模特儿的同款衣服，200块钱起。

我的心情可以用震惊来形容。从她那儿学会了一招，在淘宝首页用图片进行搜索，搜完之后，感觉得自己的玻璃心碎了无数次。以前我看好的所谓小票齐全的正品代购，其实是在淘宝上用不到1/10的价格就可以买到的仿品。

无法接受现实的我还想向朋友求证，是不是虽然用了同一张图片，但不同价格的品质不同？我的智商又被朋友无情的打击：哪有海外代购有空专门找模特进行拍摄？这些模特明显就是浙江广东所谓欧美原单请的模特，好好看看一家店里的衣服都是她们拍的图片！

以后要多个心眼，好好用图片搜索功能，再也不做在淘宝买奢侈品的傻事了！我们既希望淘宝好好打假，又希望买到高品质替代品，但如果照现在这个趋势阿里不作为，恐怕只有劣币驱逐良币了！