第一章    论沟通p1-5

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当两个人在一起，意见不相同的时候，就需要沟通交流。随着现代科技的发展，让我们不在因为距离太远而担心，世界上任何一个角落都可以做到瞬间彼此相连，但是彼此间的沟通并不乐观。

国与国之间由于经济与政治制度的不同，除了动武之外，无法做到进行交流。从古到今，战火纷飞，认为只有依靠武力才能来解决一切问题。

在单位领导与员工之间，领导不体贴关心下层普通员工的辛苦，一味地指责批评，而员工们也没有机会向领导反映他们心里的感受。

在家庭里老年人与年轻人之间，存在着“代沟”，老人看不惯年轻人花钱的大手大脚，而年轻人也瞧不起老年人的省吃俭用。在学校里师生之间，老师与家长之间有时候很难做到及时沟通，常常造成误会。

那么，沟通需要两个人彼此相互理解，如果两人所进行的对话，一个人所说的意思，与别人所理解的不一致，就要不断地有新的认识与观点出现，就要逐步得到两个人的公认，每个人都不把自己的观点强加于他人，并逐渐达成新的共识。这样，两者之间才是有效的沟通。

  要做到这一点，前提是不带任何偏见，无拘无束地相互倾听，不试图给对方施加影响，随时抛弃自己的错误思想和观念，必要的时候，接受对方的建议。但是如果只想着把自己的想法灌输给别人，并试图改变对方，让对方听从自己的意见，不管别人说的正确与否，都固执己见，那么就根本无法进行沟通。

所以，我们要力求做到，在与他人交流沟通的时候，要善于倾听他人的观点，尽力做到平等自由的沟通、对话。