上一篇跟大家聊了关于为什么以及怎么样成为一名产品经理。今天给大家聊一聊关于产品经理的第一节课,如何写一份产品体验报告。(笔者只写过寥寥几篇产品分析,还在这儿恬不知耻的和大家分享心得,实在是有些厚脸皮。不过嘛,拙略指出还请指正,闪光之处与君共勉。
很多人说产品体验报告,就是你把体验产品时候的感受写下来就行了,这是极大的误区。因为,你作为单一的样本,至少在统计学上,你的体验和感受是毫无意义,你所要做的,是把自己抽离出来,以一个更高的维度去看待你体验的产品,这样你的产品才具有实际的意义,才能对产品改进有帮助。
那么到底该如何写一份报告,网上有很多版本,如简单粗暴法(直接罗列图片加上数据分析),体验五步骤(战略层,范围层,结构层,框架层,表现层),这种无论在分析层面还是逻辑层面上都是很缜密的,但是产品新人很难达到这种高度。那么产品新人怎么来完成一份报告呢,小编根据自己写过的几篇报告,得出了自己的方法论,与大家一起分享。
准备工作中的道具:
百度搜索关键词,ASO100,艾瑞网,百度指数数据网站,Xmind,百度脑图,procession在线流程图,以及APP store以及各大软件市场。
1.体验环境
这一点,可以写,也可以不写,笔者习惯性写上,毕竟油多不坏菜嘛,这一段包括(设备,操作系统,体验版本,以及体验日期等等)
2.产品简介
用一句话来说出产品的定位,最好加上产品的Slogan
3.用户分析
也就是这款产品是给什么人用的,并给用户进行分类,例如:在线学生,职场小白,职场大亨)相关数据可以从百度指数以及艾瑞网中查看到并对其分析,能分析吃使用人群的百分比的话能给这篇报告加分不少。
4.需求和痛点
需求:列举用户人群有什么需求
痛点:列举用户人群在满足需求的同时,那些使得需求不容易被满足的因素
以移动阅读类APP来说,需求是用户可以随身携带方便阅读,痛点就是纸质阅读晓得笨重,不容携带,阅读场景比较单一。
5.产品结构图
可以通过Xmind以及百度脑图来画出整个产品的结构图,有利于帮助了解整个产品结构,显得思维清晰,更重要的是产品结构图画出来要体现优先级,重点在哪儿,次重点在哪儿,这也能分清一个报告的水平。
6.流程图
可以用Visio或者procession在线作图画出产品的流程图,只需画出核心流程图即可,这个可以帮助我们理清产品的逻辑顺序,锻炼逻辑思维。也可以从中体会APP的优劣。
7.核心功能分析
可以从色调,交互,排版以及优先级等方面考虑,需要研究很透的话还需深谙心理学之道。此外,单一研究显得空洞,我们需要引进竞品才能保证数据的可行性 才能真正看出一个设计点的优劣。
8.版本迭代信息
从这个里面可以分析出产品功能的变化,以及产品的研究方向,这对于我们的垂直研究很有帮助。
9.思考不足建议
体验完一个产品之后,你需要得出你的想法,你的干货,这一点非常重要。
以上就是总结的初学者的产品体验报告。写的不好,产品老鸟还请包涵。
最后,我要强调一下几个产品体验报告误区。
把报告写成吐槽报告,死磕细节,我们要学会发现不足,也要善于发现优点。
把报告写成流水账,把所有内容,功能罗列出来。我们要的不是产品陈述报告,而是分析报告。
排版混乱或无排版,切记杂乱无章,我们要让审阅者一目了然,看出优先级
产品分析报告没有最佳模板,只有见多识广,写的多了形成自己的风格才是最好的分析报告。
写的不到之处,产品老鸟还请包涵。