在分享我今天的故事之前先在此感谢温温老师的分享,她的社群运营笔记让我获益良多,感谢她!
社群运营已经成为时下一种主流销售分享模式了,而其中的技巧千变万化,需要学习的地方实在太多了,话虽如此,但万变不离其中。
在这个利他就是利己的时代里,想要提升社群运营的转化率,利他,提供价值是首要条件,人都是自私的,同时也是爱占便宜的,都喜欢轻松自在愉悦的氛围,所以,要多往这方面去找技巧,你要让客户得到想要的东西,比如能占便宜的购物体验,学会某些生活妙招或者技能,等等,客户自然会回馈你,留在你的群里、圈里,这是社群运营的基础要求。
仅仅如此还不够,还要让客户相信你的产品,就需要让客户有信任的背书了,产品的背景,自己以及第三方的使用效果等都是方式之一。
最关键是要找到客户的需求点,痛点,并且针对这些痛点需求点对症下药,刺激客户加深要拥有产品的欲望,让客户非要得到不可,这样自然会成交了。
但是面对一些可有可无心态的客户,一定要给他们制造稀缺感,限时限量的优惠,错过了就不知道等到何时了,用这样的思路去逼单加快促成成交。
还有就是,适当时候给客户来个占便宜的机会,比如团购,秒杀,促销,转发赠送等方式让客户付出少收获大,感到付赚大了,这样的情况下,他们都会自然地分享给他的圈里人,让大家去购买,这样变相在帮你转介宣传推广,对于这样的客户,可以适当地送点小礼物小礼品,让他们加深对你的欢喜信任程度,现在的流量那么贵,用这样的方式还能得到流量,一举多得,但是需要好好设计一下让客户占便宜的方式。
最后就是要适当地在群里安排互动员帮忙增加气氛,带动群里的气氛,让大家更加活跃,踊跃咨询了解,下单购买。
若是能打造出这样的社群,成交就自然而来了。所以要针对这几点认真去实践,去打造一个自动成交的社群。
