今天跟同事一起出门见她的客户，她负责项目板块，我负责知识产权板块。

早上碰面后，她开始问我对专利板块的熟悉程度，问的口气让我有点不是很舒服，因为问完后我觉得她怀疑我的专业，起初心里有些不舒服，不想继续讲话了…

深呼吸调整自己状态，换位如果是我是不是也会怀疑，她怀疑我，我的目标是让她相信，如果我用事实对话去回答她的问题，应该也解决不了她的疑虑。换个角度提问要见的人的相关情况，我昨晚加班了解到的客户知识产权基本情况，聊完这些发现她的疑虑打消了些。

到了客户哪里，本来在路上聊好，我的板块我聊，可是……刚跟客户聊上，我刚开始提问，客户刚说完，她就开始抢话了，好，等她讲完，客户根据她讲的发问，她继续答，几个回合后终于轮到我讲了，因为客户问的她答不上来了…就这样我们反复了几个回合沟通结束了。

出来后简单跟沟通了刚刚沟通时我们做的够好的地方，我指出了她在应对中出现的一些错误，并指出了她在讲话中的说话方式不恰当的地方，不恰当的地方她听不进去，讲了很多她为什么变成了现在的这个样子………

感受：沟通到此时，我看到了之前跟别人的沟通模式，全部是事实对话，且听不完别人讲话就容易打断别人，倾听能力较差，所以这些年我没赚到钱，人际关系也比较差，要感谢这位同事今天让我看到了自己的过去式

结论：语言的奥秘太深奥了，好好跟着老师和同学学习，让自己变的值钱！