Day 071:谈判中一定要先出价,抢占锚点

我们平时买东西要是讨价还价,总会问一句“这个最低要多少钱”;卖家呢,也会问一句“你想多少钱买”,谁也不给一个具体价格,好像谁先报价谁就吃亏。谈判时也是这样,都等着对方先报价,然后再往下砍。《细节》里说这样做是不对的,正确的做法是先下手为强,谁先报价谁占优势。

社会心理学家做过一系列实验,研究结果显示,不管是买家还是卖家,谁先开价,结果就对谁更有利。比如,在一个收购工厂的实验里,如果买工厂的人先出价,最后成交的价格是2000万;如果是卖工厂的人先出价呢,成交价格就变成了2500万,明显要更高。为啥会这样呢?心理学有个概念,叫锚定,锚是船上用的铁锚,定是稳定的定。意思是当人们做判断的时候,容易受到第一印象支配,思想就被固定了。不管谁先开价,这个价格就成了“锚点”,对方再怎么砍价,基本上都会围着这个价格转。

举个例子,有两个人在交易二手车,卖方先开出了一个比较高的价格,买家肯定会问自己“为什么他要价这么高?”然后会下意识地去看这辆车的优点。比如看起来还很新啊,牌子我也很喜欢,又是低耗油车之类的。最后这个价格就抬高了。但是如果是买家先出价呢,价格肯定比较低,那卖家也会问自己“凭什么他出价这么低”,他就会自动关注车上不好的地方,比如有划痕啊,里程数跑得太多等等。价格就被压低了。

所以,只要是需要谈判的场合,都可以先下手。比如孩子不睡觉,要跟你谈条件,你必须先出牌。或者跟老板谈加薪,你得先要价。当然,这个价格必须合理才行,如果你漫天要价,这个方法也帮不了你。

你可能会问了,我知道该先报价,可是该报个什么价呢?行为科学家研究发现,价格越精确越好,最好有零有整。再来说一个模仿二手车交易的实验,买家看到了三种报价,分别是2000元、1865元和2135元,然后开始讨价还价。结果呢,那些看到精确报价的买家,讨价还价的幅度更小。研究者解释说,看到精确报价的人呢,很容易觉得这个价格是对方花了心思才定下来的,他们肯定有充足的理由解释自己的报价,没必要花太多时间来讨论。另外,研究者还发现,不管报价是1800多,还是2100多,这种效应都同样存在。也就是说,下次你要卖什么东西,应该报一个接近上限的精确数,比如不要4000元,改成3935元。

但是,如果对方已经先出价了呢?你要把心思放在你认为合理的价格上。有个简单的方法,在去谈判之前,你可以先把价格写在纸上,最好再列几条“为什么我会出这个价钱”的原因。这些原因的目的不是说服对手,而是让你记住你最开始是怎么判断的,别被对方牵着走。

谈判时要先出价,而且报精确的价格。希望对谈判有所帮助。

晚安

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