一、活动目的
用户拉新,促活用户,让用户留存下来;最终目的就是提升销售额
二、活动背景
上海玖集实业有限公司办公室地址位于中国大城市,魔都上海,上海上海市青浦区华新镇新府中路1536弄8-9号
三、活动对象
我们的目标群体是追求生活品位的,积极迎合他们追求生活品味、美容护肤的心理。
用户群体分析
1、理论型消费者,也就是专业型消费者
大家对葡萄酒非常熟悉,知道它各种各样的风格,知道它如何去健康消费,怎么样合理地去消费,大部分人受西洋文化的影响,或者是受西方发达国家的影响,懂得葡萄酒如何消费。他们可谓红酒的发烧友,高知、高收、喜欢交际,享受并注重生活品质。懂得红酒品质的真正品鉴,他们消费的是品质、文化。
2、健康型消费者
这里面有很多人是不管葡萄酒是什么东西,只要我喝了以后对我的心血管有好处,我的心脏病少发作一两次就值了。所以,他从来不考虑葡萄酒什么品味、艺术、品种等等,只要是葡萄酒。这部分人有很多人,特别是一些有心脏病或者是心血管不好前兆的人会问我喝哪一种酒。我说你是什么目的?他说少去一两次医院就行,只是起一个保健作用或者是起一个预防作用,这是属于健康型消费者。还有一部分人是属于白酒喝多了,知道喝葡萄酒有好的预防心血管作用的作用,所以由白酒转向喝葡萄酒,当然喝的方法另当别论,关键问题就是他是本着这样一个目的去消费。
3、时尚型消费群体
就是是像80后、90后,大家觉得喝红酒时尚。为什么喝红酒时尚?就像吃快餐一样,我就喜欢吃西餐,中餐再好不吃,这是时尚型消费群体的一种消费方式,我们叫生活方式。于是,葡萄酒对于年轻人的核心价值就变成了:“时尚、幽雅、浪漫”的代名词。而红色象征着年轻、激情、热烈、浪漫,所以很多年轻人又将葡萄酒泛称为“红酒”。那么,消费者饮用葡萄酒,就演变成消费“时尚、幽雅、浪漫”了。
然后我们根据这三类人群特点做一个具体分析:
例如针对第三类人群:
【年龄】80、90后
【性别】女80% 男20%
【收入范围】4500~
【职业职位】白领、个体经营老板、公务员
【群体关键词】小资、品味、尝鲜、时尚、轻奢、浪漫、爱炫、要感觉
【消费偏好】重品牌、重包装、重感觉、口味独特
【典型场所】商场、写字楼、影院、咖啡厅、中高档餐厅、健身房
四、活动主题
邂逅玖集,只为与你相遇。
世界上没有一样的两瓶红酒,每瓶红酒都有自己的特性与灵魂。邂逅属于自己的红酒,相信每一个独特的你都能读懂他的生命!
五、活动时间
2019年8月7日
六、活动地点
上海市玖业实业有限公司附近
七、活动支持
由玖集提供爆品,米罗巨惠提供白金尊享
八、活动宣传
(一)公众号推广
线下:
1. 主要是自己店面导购引导客户关注公众号
思考一个问题:为什么客户要关注你的公众号?
A.酒庄的最新活动 B.有优惠(关注送红包,抽奖,优惠劵)
C.定期推送对粉丝有价值的信息 D.微信连WIFI 关注即可上网
这个要根据**后台营销功能来确定具体活动
2.定期线下品酒活动(体验感)
这个主要针对第一类人群,懂酒,有品位的人和注重健康的人
小形式的分享,交友,互动。相互加好友,拉入自己的群(群也要分好几种,有品味人的微信群,注重健康人的微信群,注重价格的人的微信群。群是为后期做活动做好准备,要有定期的互动,增加里面的活跃度,推送公众号让关注)
当然,线下要有好的引导和相关的辅助物料配合。
3.大型商超做推广
微信打印机(关注公众号,免费打印手机里面的照片),促销,红包,抽奖等。道理和第一个都一样,考虑好客户为什么要关注我们的公众号就行。
4.借助现有别人家的资源
客户群体一致,没有竞争关系的企业,协会,机构合作。
线上:
1.通过自己公众号推送关注送红包活动,鼓励粉丝分享到朋友圈简单,有效
2.现有员工的转发
3.本地一些媒体 发布一些文章,里面有红酒相关的关键词(这样别人百度就能搜到)
(二)内容的运营
目的:品牌传播,认知加强,增加互动。微信是一个社交平台,有很高的活跃度,所以要调动用户的活跃度,甚至让粉丝参与我们的内部一些开放环节上面来,就是小米的参与感,让粉丝帮我们去传播。
1.推送内容规划:针对不同的用户群体选择不一样的推送内容
例如:
第一篇针对有品位的人懂酒的人——推送和高质量相关的生活或者酒的故事,由来,重在品质。
第二篇针对健康类人群——推送酒的功能介绍 预防各种疾病,调整新陈代谢等等。(重在突出对人体的好处,可以有个红酒健康小讲堂,定期分享相关知识,有分类,有顺序的推送消息)
第三篇针对时尚型人群——推送业界新鲜和酒相关的热点事件,或者知名人物在喝哪种酒,让他们跟风。(遵旨就是引领他们追星,追赶时尚)
2.线上酒类小游戏或者小的调研,完成之后可抽奖增加活跃度,根据客户反馈制定调整方法。
3.社区:定期推荐主题,让用户之间在公众号里面沟通交流
主要的一些活动宣传主要靠以下方式实现:
1、通过海报的方式在朋友圈、附近人、qq、微博、自己的微信公众号平台、社交app宣传
2、在微信朋友圈保留24小时,拉5个好友到群可以得到葡萄酒爆品(价值188元)一瓶
3、通过宣传页方式在线下人多地方发放宣传,提高活动知名度
4、单笔消费满500送价值188元羽毛酒;单笔消费满2000送价值999元白金尊享。
老带新优惠活动,如已购客户成功介绍新客户可奖励红酒礼。
九、活动策划:
这个环节就是我们最终的目的:销量
1.针对喜欢实惠型客户,每月或者固定时间段秒杀或者团购活动吸引人气
2.节假日活动促销(具体活动要根据具体情况而定包含了:前期预热宣传、小范围测试、正式后动经行、售后服务)
3.分销员的招募 (主要来源关注公众号的粉丝,之前积累的微信红酒群。对你们酒,企业比较认可,比较积极活跃的粉丝)
前期不要数量多,主要是招募一批之后,教会他们怎么将酒能卖出去,只有他们尝到了甜头才会继续做下去,也更有利于后期跟多的人进来之后的有完善的销售模式,扩大销售规模。
十.售后服务
这是一个非常关键的环节,只有注重这个环节才可改善公司销售,产品中的一些不足,以及促成客户二次消费等。
1.根据后台物流状态,针对已签收客户,我们有安排服务人员做电话回访,只要认可我们活动的客户,统一用微信小号添加客户为好友,方便后期跟进和二次转化,事实证明这一举措确实是很有必要的。
2.出现一些问题的及时改进
3.特别的节日祝福,红包发送。让客户感觉到他被重视~
总的遵循原则:
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