注：本文在豆瓣发布以后，如果不是我本人的账户登录，该链接竟然无法访问，这是豆瓣对制假造假的电商同行的默契遮掩么？豆瓣掩盖用户文章却不履行如实告知的义务，欺骗客户其文章已经发布，规则说明了企业道德标准，豆瓣道德和诚信都有问题，火速转其他网站。
这不是谣言，写这篇文章的目的在于号召大家共同监督和规范市场秩序，以法律作武器让造假制假无处遁形。
在苹果直营店，提到京东，客服人员都言辞闪缩，表达出了不屑以及大量客户的反馈，大家可以自己去直营店问问看，我提供两个案例：
案例1：
我身边的一个女性朋友，她是京东的钻石客户，前一段时间在京东自营买了一部 iPhone 6s ，到手后发现有频繁死机，过热的问题。拿到苹果直营店检测，是问题机，但是苹果出于某种原因不愿出具检测报告，在客户坚持下，出具了检测报告，但跟她说的问题都不肯写在纸面上，只写让联系经销商，最后得知是翻新机，京东开始态度非常恶劣，经过一周多交涉才给办理退货，最后京东也承认了是翻新机，但是对于为什么翻新机会当新机器买不给出任何说明，匆匆办理退货了事。我朋友被折磨得顺利办完即可，再也不会在京东买了，未要求赔偿，
翻新机是苹果将有问题的机器进行部件更换后在官网销售的机器，所有翻新机都会注明是翻新机，且价格非常便宜，我的朋友在京东买的是全新产品，结果京东用全新的包装，新机的价格售卖翻新机，这是严重违反消费者权益保护法的，不知是哪个环节发生的违法行为。-
案例2：
发生案例1后，我在网上留意一下，发现有网友两天前， 也就是2016年8月9日反馈，在京东购买一部全新 iPhone ，8月9日收到产品后发现竟然 iPhone 已经被激活过，且被要求输入原主人 Apple ID 密码，无法使用。上苹果官网查询激活日期是7月27日，说明京东明知是退货但是私自重新包装（作假），包装是苹果给提供的还是京东私自印制的我们无从知晓。
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更为可恶的是，客户将问题如实反馈给京东客服以后，京东立刻联系苹果修改了激活日期，几个小时以后联系客户说没问题，让客户再查一下保修期（苹果的保修期是以手机第一次激活日期开始），客户惊讶地发现保修期被修改了。
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尽管如此，无法改变的是假冒伪劣的事实，机主仍是前任主人，客户没法使用，谁也不愿意花全新的价格买个二手货，幸好客户在京东联系苹果（京东应该是以发票销售日期晚于激活日期为理由要求苹果修改）修改激活日期前已经截图取证，证据上包含手机序列号。这里是客户发布的原始链接
https://www.macx.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2189499
这两件事上，京东突破了一家企业的诚信底线，如大家遇到这样的事，一定注意取证，第一时间发布到网上，并向国家工商总局投诉，必须索赔。
按照消法，非食品是假一赔三，需要注意一下几点：
１.赔偿之前不能退回商品，不然就没有证据了；
２.消法五十五条规定，增加赔偿金额三倍，不足伍佰元的以伍佰元为准。消法的假一赔三是退一赔三，这里的赔三是不包含商品退款的，赔偿最低标准是伍佰元。
３.在消法解读里明确指出，即便是客户明知是假货仍旧购买，法律仍支持赔偿。赔偿的立法本意就是要让消费者起到监督作用，共同打击制假售假行为。
４.消法第五十六条规定，以次充好，除了民事赔偿外，监管部门可以处以违法所得一倍以上，十倍以下罚款或者五十万元以下罚款，协商时商家态度恶劣的直接告他们，监管部门和法院都告。
５.法律上客户没有义务签署保密协议。
６.如果遇到假冒伪劣事宜，从第一通反馈客服的电话起都要录音，对方的措辞不会承认自己制假售假，不存在所谓“平息争议，挽留客户，强化体验，精神补偿等赔偿的借口”，这些都可以作为对方明知有错的法官评判依据，如果对方要挟不签署保密协议就不赔，其录音就是很关键的证据。
