经常会有人问这样的问题:
为啥按照销量排序时,我的店铺排名很靠前,但是综合排序和人气排序都很靠后?为啥别人的销量跟我差很多,店铺信誉还不如我,排名却在我前面?我销量月破万,综合排名里居然找不到我?这时候我也想问一句:为什么你觉得你得排名靠前?你觉得销量因素是影响搜索排名的唯一因素?是淘宝排名的问题还是你的问题?答案当然是你的问题!今天我们就来聊聊:为啥你销量很好了排名还上不去但有的人销量好排名为啥就能上去。
1、淘宝的公平竞争制度一二
大家都听过“田忌赛马”这个故事,这个故事告诉我们什么呢?拿皇上的一等马和大臣的一等马相比,大臣肯定输,因为天下的好马都比不过皇帝的好马。但是拿皇上的三等马和大臣的二等马竞技,那皇上的肯定输。这个输就输在不是一个级别上!
在淘宝上也是一样的,作为新店、小店,在刚开始的时候,你的产品再好,你跟大卖家都没有竞争的资本。所以,足球、举重、相扑这些比赛中都有不同级别的比赛,在淘宝上也有店铺层级的概念。正常情况下,在店铺稳定发展的状态下,店铺的信誉和店铺层级是同步的。也就是说正常的状态应该是:你的店铺信誉越高,店铺层级就应该越高。
但是,在淘宝上还有老店新开、重新激活、换类目、甚至刷起来的信誉等等情况。所以你要想知道你大概在什么销量,怎样进首页的几率高一些,首先你要做的是数据分析。
打开首页,搜索你要竞争的主关键词,比如我们现在看看“连衣裙 夏装女”这个关键词,你可以看到出现的每一款宝贝的信誉、最近30天有多少人付款、是淘宝还是天猫、成交单价多少。
然后你把这些信息统计出来,列在一个EXCEL表格里面,如果你是一个新店或者基础比较差的店铺的话,你就放低一下要求,看看可以进入前两页需要的条件是什么。特别注意:你要连续监控一周的,每天最好能监控三次左右,因为这些排名是随时随地在变的,这样你会有21次的数据,做一个加总统计。简单的表格如下图。
表列出来了怎么用呢?
1)每一级别店铺出现的机会你加总统计完了后,每一个信誉级别(我们这种方法暂不考虑那些老店新开的店铺)出现的次数可以统计出来。
每天统计三次,一共7天,每一页的宝贝是44个(第一页是48个,但是有四个位置是专题活动),统计两页,一共是44*2*3*7=1848。(淘宝为例,天猫同样适用,甚至某种程度上,主题市场等等都适用)
用每一个信用级别出现的个数除以1848,就是这个信用级别出现的大概比率。你会明显的发现级别越高,出现的频率就越高。但是这个概率是稳定的,也就是说不同的级别,搜索引擎分配的位置数量是基本差不多固定的。
2)要实现的销售量和销售额为什么要把付款人数和总销售额这两个指标全部都列出来呢?比如,连衣裙,其中一款展现1000次,只能卖出去一条;另外一款展现1000次,可以卖出去10条。那销量10的是不是就要更好,应该得到更多的展现呢?如果唯销量论,当然应该这样!但是,如果卖出去的那一条客单价是8000,而10条那个的客单价是80呢?很显然,你一定会给前者更多的机会。淘宝的思路也是这样的。
所以,实际上真正有影响的是销售额,销量是辅助作用。根据产品的定价,你能够计算出来你所需要的最低销量应该是多少。比如,你准备定价100,你发现想进入前两页,需要的最低销售额是10000,那么你需要的最低销量就应该是100。但是注意,并不意味着,你达到了100的销量就一定行了,因为还有后面的因素在影响!
2、搜索转化量带来的自然搜索流量
我们继续去分析,A和B两款宝贝,A宝贝的销量现在已经是1000了,而B宝贝的销量现在是100。两者的店铺级别和价格都差不多,那么是不是就意味着A的排名就会靠前了呢?还不是,因为这时候又会进来一个因素:搜索转化率。
如果A的1000个销量中有800个都是来自于直通车的,只有200个是自然搜索,并且这200个自然搜索成交用了20000个点击流量,也就是搜索转化率是1%;另外的B宝贝,100个销量,其中80个都是搜索成交,而这80个搜索成交只用了4000个点击流量,搜索转化率是2%。好了,这时候,B的产出能力是要明显好于A的,所以B的排名会靠前。
所以说,在今年,搜索转化率真的是可以给你带来自然搜索流量的!所以,你要从流量的精准性等方面全方位提升宝贝的转化率。
另外,这里要注意的是,别的转化率你也要高于同行,比如你的直通车转化率,你的淘客转化率,你的钻展转化率等等。所以,这里面就涉及到了一个问题:如果你想通过补单来人工干预转化率的话,你干预到什么标准为最好!
高于行业均值?你会发现很难找到这个标准,所以最好的、也是唯一的方式:只有从产品本身、服务本身、你的活动、详情页、流量的精准性等方面进行全方位的优化才可以。(打个小广告:很多人不知道该怎么去优化自己的店铺,可以来找我们毛牛,专业电商全案优化)
3、充分挖掘客户的能力!
我们继续看这两款宝贝:A和B价格一样,搜索转化率也一样,然后A的销量是1000,B的销量是500。那么是不是A的排名就会在B的排名之前了呢?套路!又是套路!因为我这样说的时候,肯定就不是!
如果B的客服能力很强,关联销售做的也很好,活动设计的也很漂亮,所以,消费者进来后,客单价能做到300,而A只做到100。同样是50个流量,同样的价格,A只能产生5000块钱的价值,B产生的价值就能达到15000元。那B的排名肯定应该好!
所以,淘宝卖家们,尤其是小卖家们,一定要关注每一个流量产生的价值的高低,转化率、客单价、关联销售、老客户营销!这些关键词比什么冲击爆款,刷单大法、个性化啥的,要更有价值,也更适合!