尹大哥的Q型驱动课程，真的让我受益匪浅。看了潮东学友的学习总结，又一次帮助我进行复盘。复盘的本事，还是潮东厉害，我就不再赘述了。今天我想谈谈自己如何将Q型驱动运用在实际的工作当中，帮助我的伙伴改善自己的现状。
M是公司一个大区的运营总监，前不久刚刚接受过我的DISC的培训。培训结束后，她非常认真地与我探讨DISC的运用。我为她进行了一次测试，发现她的D值最低，这对于她的岗位来说很不正常。于是我问她：“你现在是不是感到很迷茫？”她愣了一下，低头沉思片刻，点了点头。我觉得这是运用Q型驱动的好机会，邀请她做半个小时的面谈。
我在白板上写了四个问题：
1、你喜欢现在的工作吗？
2、为什么喜欢/不喜欢？
3、目前的工作状态如何？
4、你是如何解决你所提到的困难的？
她看了看，开始回答我的问题。
M：“我不知道喜欢还是不喜欢。老板的火气太大了，我觉得无论做得如何，都会挨骂，我不知道怎么做才是对的。”
我：“你在公司工作6年了，之前你是什么状态呢？”
M：“我最开始是做自由职业的，很开心，但是家人非要我找个稳定点的工作，于是到了现在的公司。最开始公司很小，一切都是刚起步，老板也只是有个创业的大概构想，所以什么事情都放手让我们去做。那时候我真的废寝忘食，我母亲都说我在家聊天的时候三句话离不开工作。”
我：“那时候开心吗？”
M：“虽然很累，但是很开心。”
我：“为什么呢？”
M沉思片刻：“我觉得是没有什么束缚，老板允许我们做，哪怕做错了都可以。而且那时候老板也不像现在这么苛刻，他很乐于教我们。”
我：“现在呢？”
M：“现在太累了。我觉得有做不完的事情，并且我感觉自己跟不上公司的发展。老板有时候带我去见投资人，我发现他们在聊天的过程中，有很多东西我听不懂。而且现在老板忙了，我工作结果没到他的预期，他就会骂，但是也不教我如何做。”
我：“你现在最大的障碍是什么呢？”
M没有像我预期的那样说工作上的困难，而是沉思了一下：“现在我成家了，我老公每天都会打电话问我回不回去吃饭。我父母也会问我什么时候回去看看。”，她突然眼泪流了出来，“我外婆刚刚去世，我都没有好好陪过她……”
我安静地看着她，让她平复一下情绪，又问道：“你为什么会那么忙？”
M：“我现在工作事情很多，团队成员的能力不足，我要亲力亲为做许多事。每件事我都想做100分，但是事情太多，我没那么多精力，有的只能完成70分。老板看到了，又得批评我。我感到很受挫。”
我：“老板发火的时候，你什么感受？”
M：“没有信心。如果他对别人发火，我又会很觉得他很可怜，他睡眠太少了，身体肯定会出问题。”
我：“你前面提到工作太多，下属能力不足。你试过什么方式加速他们的成长吗？”
M：“没有。”
我：“你现在把部门工作的百分之多少交给下属，多少自己在承担？”
M：“30%放下去了。”
我把我们之间的对话做了汇总，又写在白板上：
1、之前自由工作的时候，我很快乐；
2、我对每件事都想做到100%，但实际只能做到70%；
3、我70%的工作成果换来的是老板的不满意；
4、因为工作太多，我失去了与生活的平衡，家人对我、我对我自己也不满意；
5、我把工作任务的70%都背在了自己身上，而我没有采取任何方式帮助下属成长；
6、我没有时间学习，我都没法听懂老板与投资人之间的对话。
我：“这些都是我从你的表达中听到的事实，你确定吗？”
M：“是的。”
我：“你从中看到了什么？”
M思索。
我：“我看到的是一个工作和生活上一团糟，陷入了泥沼中又无法自拔的人。”
M点点头，仍是困惑和思索。
我：“你抱怨的是老板脾气太大、下属能力不足、工作任务太重，这些都是环境。同意吗？”
M：“是的。”
我：“如果你改变不了这些环境，你应该看看自己的能力是否足够。你在对话中表达的是，管理能力不足、学习能力不足、调适能力不足。”
M：“是的。”
我：“但是你有改善这些问题的意愿，否则你不会与我做这样的沟通。”
M：“是的。”
我：“如果你可以做到将70%的工作任务分配给下属，你只做30%。其余精力用于指导和帮助下属完成工作。一年之内，会发生什么？”
M笑了：“前期我会很累，后期我会很爽。”
我：“能不能给我一些画面，当这些问题改善了之后，你会看到什么样的情景？”
M：“我轻松了很多。我有时间去看书、听课，有时间陪家人了。”
我：“画面，请给我画面。”
M：“就像今天这么好的太阳，我可以坐在休息区的沙发上，晒着太阳，看半小时书。下属会来给我汇报工作的进度，我比较满意，再让他们在一些点上做得更好一点。”
我：“这样的感受如何？”
M：“我梦寐以求的。”
我：“为了这样的画面，现在我们要做哪些事呢？”
M：“我有点没头绪。”
我：“是否可以把现在的工作任务列出一个清单，再召集下属们开一个会，分工下去？”
M：“不行，交给他们我不放心。”
我：“你不信任你的下属，下属如何为你分忧？你自己做也才70分，他们哪怕只做到50分，你也只需再做20分就可以维持现状。你觉得呢？”
M：“好，我很快就做！”
我：“给我一个准确的时间，什么时候开这个会？”
M：“过年前。”
我：“好，不介意我在放假前去问问你的下属，是否领到了工作任务吧？”
M：“好的。”
我：“别忘了你的学习，你要看书。”
M：“我从来都不喜欢看白纸黑字。”
我：“每天看书半小时，可以吗？”
M：“好的，我试试。”
我：“给自己排一个计划，过年的时候就开始，每天半小时阅读，怎么样？”
M：“好的。”
我：“那么过完年回来，我会问你看了什么书，进展如何？”
M：“好的。我就现在从分配工作任务和看书开始做起。”
我：“没错。如果有什么难点，随时和我沟通。”
通过这次对话，我真的感到为我的伙伴提供了帮助，发现在了现状中最大的障碍是管理能力不足，背的“猴子”太多，导致没有时间陪伴家人、没有精力学习，并进入了恶性循环。她在改变现状方面有意识，但不明确，因此无从下手，陷入迷茫，加之老板的压力，D值极低也在情理之中。借助深层次的聆听，我更加清晰地“听到”对方心里真实的想法，对方也能在诉说中整理思路，找到自己的线索。树立愿景，寻找画面，是再一次启程的源动力。而愿景与现状的差距，描绘出了达到目标的路线图。
剩下的，就是执行力了。
傅显 记录于2017年1月22日
