photo by Alex-Holyoke
这周的进步:同孩子和家人沟通更有耐心,但我知道还可以做得更好。家人是我最大的陪伴,相比于工作,我理应投入更多的时间去陪她们。
这周的问题:新买了四本书但是还没开始看,继续看《沟通力》,计划是把之前写的沟通相关的文章整理出来形成体系,还没有完成。计划这周开始的一个业余项目也没有实质的进展。
以下是《沟通力》大致内容的整理:
这个世界不会每天都是崭新的。我们每天和认识的人打交道,而且还会再次碰到他们。所以高效的沟通是每个人都必须掌握的技能。
每次遇到问题的时候,我们总下意识地觉得问题出在别人身上,却从未想过自己如何去改善彼此的关系。虽说关系是双方的,但有一方努力就能改善关系。人们的态度会彼此影响,我们改变自己的行为,别人的回应也会因此改变。
改善沟通的两个前提
1、改变是可以实现的,我们可以做出选择,我们都有能力改善与他人的关系。现实往往是严酷的,有些局面也非我们所能控制。但是我们可以做出选择,可以改变现状。
2、当然,自始至终一团和气的人际关系是不现实的,我们不可能解决所有的分歧。
每种关系都有其独特之处,但是成功的交往具有共性,正是因为这些基本共性,双方才能轻松自如地解决分歧。那如何高效沟通?如下三点:
建立“有效”的关系
每个人的需求不同,但是不管我想从与你的关系中得到爱、金钱、安全感,还是其他什么东西,我们都会面临利益冲突、观点相左和价值观差异等问题,必然会产生分歧。
“有效”的关系是能有效处理分歧的关系。
不就事论人
如果想要有效处理重大分歧,我们得改进建立关系的过程本身,不要把实质性的问题卷进去。
最理想的办法就事撇开所有实质性的分歧,去关注彼此交往的方式。事实上,人际关系和实质问题都要处理,但不要把两者联系起来。
持完全积极的态度
这意味着在与你交往时,我们只做那些既对双方关系有利又对我自己有利的事,而不在乎你是否也这么做。