如果你是图书馆馆长会怎么做？2022.9.1
假设你是一个图书馆的馆长，接到读者多次投诉，图书馆24小时阅览室有人长期占座。你会怎么处理？这个一个非常考研领导力的问题。
众所周知，以前市级图书馆占座情况也经常发生，现在小程序和二维码的出现，解决了大部分的占座问题，即规定时间预约才能去坐，每天早上做座位之前，要扫码确认，并有专人检查。
但是，对于24小时阅览室这样地方，就比较麻烦了。因为24小时阅览室一般都很小，可能有几张桌子，主要是方便读者快速还书需要，同时为少量读者短暂阅读提供休息片刻的方便，是一个城市提升文化底蕴的一张名片。
但不是所以人都当那是一张名片，而是当场自己的草稿纸。例如，这样的阅览室，总有一些不自觉的读者，以考研考证者为主，把公共资源场所当做自己的后花园，而长期占座。这时，也总会有热心读者会向图书馆投诉，少数人长期占座。各方诉求是这样的：
占座者：24小时阅览室是24小时开放的，是对所有读者开放的。我们考研考证者，晚上经常11点之后才回去，每天要带那么多复习资料，太累了，而且第二天早上，我们通常在7点之前，也就是大部分人还没有来阅览室之前就到了。睡得比狗晚，起的比鸡早。只是晚上把书文具水杯等资料放在桌上而已，有多少错。我们真正占用的时间是晚上11点—次日早上7点之前，这个期间有没有多少读者，而且还有其他空座位，为什么非要坐我们占的那几个座位呢。我们也不容易啊。
其他反对的读者：这些占座者太自私，把公共资源当做其个人资源在利用，缺货公德心，对其他读者非常不公平。第一，她们通常不是占几天，有的占据1个多月，甚至几个月。第二，你们的考虑太狭隘，太自私。因为你们的逻辑是，你们考研考证的人觉得自己分苦逼，觉得自己在做有意义的事，觉得自己的事重要，占几个座位算什么呢，应该得到社会的理解和支持。难道一个来考会计证的人，想在凌晨5.30点来那个座位坐坐，看几个小时的书，这不重要？难道一个考消防证的人，早上6.00到这里想坐那个座位坐坐看几个小时的书，不重要？难道一个平时很忙，今天特意凌晨4点起床，然后想到24小时阅览室看两个小时书，换一下生活固有规律而想做那个被占的座位，不重要? 难道一个特别爱看书的小朋友，早上6.20到阅览室读课外书，但不好意思去做那个满桌子书的行为，不重要？第三，这种占座，造成，在占座者来自之前，新读者可以坐其他空位上，然后有限的几张桌子很快就会被坐满，等7点之后，占座者来了，新读者也来了，但是已经没有座位了，他们没地方做了，只能占着、蹲着或坐在地上，或本来能看两个小时书的人不得不几分钟后就离开。占座者行为，造成这些新来的人的不方便，对他们是伤害，是不公平的。第四，占座者也不是每天都那么准时，不准时来的时间，不是在浪费公共资源吗。
图书馆管理员：
第一，这事我们不好管。我们早9点上班，晚五点半点下班，上班时间如果有人占座，我们可以管，其他时间我们管不了，具体到我个人这个管理员，我只是打工者，下班时间范围的的事，我管不了。第二，图书馆有规定，任何阅览室，禁止占座。只要读者不在座位上半个小时以上，桌上的东西就可以收走。所以，投诉者可以拿着这个尚方宝剑，自己去解决啊。你自己去挪占座者的物品啊。第三，你有好的建议，你可以提出来啊，我们没有好办法啊。
如果你是图书馆馆长，你会怎么看待并处理这个问题？期待你的留言和启发回复。
