2001年大学报到，舅舅得知我的专业，让我换了。
我想我英语不好，不能换英语；我数学不好，别去会计系丢人了，就这么待着吧，今天一回首，竟是十五年。
母亲是个对新事物学习特别快的人，记得家里有个铁皮水桶，倒圆锥体形状，底部有个洞，连了个盖子，盖子下面有个橡皮圈，每次把水桶扔进水井里的时候，洞会被水压冲开，等水桶灌满，盖子会自动合上，然后再把水提上来就好了。这是走南闯北的母亲从外地学的方法，自己加以改进做成的。
母亲说她小的时候，家里穷，她想自己攒学费，于是就开始“倒买倒卖”，那会儿她居住的城镇只有两条街（安徽西部，深山里，丘陵地形），形容一户人家，常说某某住在上街头或者下街头（方言：意指道路的前半段和后半段），她呢住在中间，上街头的菜便宜，下街头的人不愿意多跑路，于是她从上街头批发过来，卖给下街头的人，比如大蒜，赚取差价，一分攒两分，九毛攒一块，时间长了，没地藏，就把一节竹筒剖成两半，钻个洞，挂起来贴在梁上，后来家里收拾房子，竹筒掉了下来，姥姥姥爷说她是偷的钱，一顿打把钱没收了，当然这是后话。
为什么说到这些呢？因为我羡慕我母亲，如果把我换成她，这些文字要鲜活许多。
营销整个行为的完成，人的因素太多，而影响人的因素又太多。
水无长形。
高考结束的时候，参加省电视台的征文，获个小奖还交了100块的税，当时我的同学假期在包子店打工，一个月起早贪黑，钱却差不多。心底隐隐有个疑惑，为什么？
2001年10月国庆，安徽南部城市，和同学在“JEANSWEST”服装店里做7天流动促销——正式导购员的辅助，用以分散国庆预期猛增的人流量，熬夜学习如何在店面“跟人”、如何折叠衣服、每天业绩垫底的员工需要“盘库”，当时有两件事情留下深刻印象：
一是学习“陌生访客”制度，我们在培训时被告知，国庆是一年一度总部检查门店形象及服务的时间，越繁忙越能体现一个店的服务水准，这个检察员有可能是从全国各地招聘而来，谁不不认识，所以你必须用心对待每一个客户，我们被发到手中一份服务质量综合打分表，对所有员工在说话、着装以及行为方面进行了三十项的规定，评分低的门店将会被降级或者得到别的惩罚。
二是销售业绩体味。第一天结束的时候，圆盘脸的店长，和气敦实，问我：为什么你服务那么热情，业绩却不如她呢（翻译成大白话就是，以为你笑靥如花，哪知道业绩这么差）？我看了看那名女生，除了比我瘦家是本地人之外没有什么明显的特征，再看看正在盘库的另一名高瘦的男生，心里暗想还好我还没垫底（我就是这么不上进），第二天开始观察那些老员工，好像她们一动不动，业绩能高于我4倍，不禁咂舌。
原本说好的7天，因为天气原因各方面，一共5天半，我们被临时通知解散。
那时店里推出了一款国庆款，售价29元，卖的很火，天气突然转凉了以后，一款防雨服也卖的好了起来。
这个店处于市中心，两条主干道的交叉路口，半圆形外扩的大门，总店面面积在100平方，一共10名员工，收银机在进门右手边，对着大门的是个圆形摆台，上下2层，台子上摆着展示牌，左手男装，右手女装，走到最里面，是4个换衣间，门上按了镜子，推门进去，放了一双拖鞋，墙上有挂钩，第一扇门后面通着仓库，到顶的货架累着一层层的衣服。
如果今天你走入森马、邦威（近两年MB风格有所不同），基本还是这样的布置。
想象下01年120斤的我仰着脸虎虎的对着所有进门（流动促销员的工位）的人谄媚的笑，OMG，画面不忍直视。
每天12-14小时高强度，脚下起了泡，后来结了茧，一直都在，好像提醒我。
今天的服务员，也不会给你照看包裹甚至孩子，手拎袋还是会被贴上一个印有logo的贴——那是说明这些衣服是购买的而不是被“夹顺带”的；当服务员告诉你断码缺货的时候如果你非不信坚持要查，她也会到系统前敲敲键盘然后遗憾的告诉你真的没有，因为都是这么培训的。
市场营销学的第二章通常会介绍“暗箱理论”[1]，第一章基本就是概论啦。暗箱理论，是指消费者心理如同暗箱，我们只能看到消费者购买的外界条件（产品信息、价格信息和促销信息）和最终选择的结果。暗箱理论就是研究消费者行为的基本内容，即5W1H理论。暗箱：照相机上装感光片的设备。其结构严密绝不透光。这里比喻消费者购买心理活动的隐秘。
“购买什么、谁参与购买行为、何时购买、何地购买、怎样购买”是消费者行为公开的一面，可以借助于观察、询问获得较明确的答案。而“1H—为何购买”是隐蔽的、错综复杂、难以捉摸，这种情况对营销者来讲，就象面对照相器材的暗箱一样，所以称为暗箱理论。
2006年5月8日，我走上讲台，教授市场营销学，同时还讲授另一门课——管理学。至今，仍记得上第一堂课时大脑缺氧的感觉，后来有个同事问我：什么是行销？我踟蹰了半天，这些年，我始终战战兢兢，希望能把营销讲成大白话——在《浮沉》[2]那本小说里关于什么是角色换位有个特别形象的解释，把专业术语放置在对方常用语言环境里，用他明白的话来表达。
我不知道自己写的怎么样，隔着屏幕的你心里的“暗箱”是什么？欢迎各位看官可劲儿地拍砖。
标题也没有想好，先放着吧，欢迎大家提意见，帖子我都会回复的，时间不定。
