面试官问: 顾客说他贵了, 能不能便宜点? 90后回答胸有成竹!

小丽最近在面试一家从事快消品行业的销售员,这次去面试的的还有几个女孩,她们被分到第二轮面试,大家一起进行小组面试,面试官问:顾客说它贵了,能不能便宜点?请问你们应该怎么回答?请大家思考一下。然后每个人轮流回答面试官。

面试者A说:“您好,小姐,我们的产品是行业内有名的,质量有保障,何况有很好的售后服务。我们的产品需要贵,但是更好,所以您就放心购买吧!”

面试者B说:“我们现在这个是正价产品,如果您觉得可以的话,我可以向销售经理申请一个比较优惠的价格给您。”

小丽说:“这个产品是非常好的,很多的顾客试过都说好用,销量也是全场最高的,您看这么多消费者都选择我们的产品,便宜的产品就没有这样的效果啊。”

90后面试者C说:“蒙牛的雪糕也很便宜,但一点也不妨碍哈根达斯雪糕的销售,速溶咖啡一包才3.5元,还是有很多人会追求星巴克的咖啡。每一个销售都有它的价值所在!贵的东西自然有贵的道理,顾客买的就是这份价值,而不是价值背后的价格!”

小丽和一旁面试者都被她的胸有成竹折服了。为什么我们就没有这回答呢?她们都觉得面试者C说的很有道理。这个也是她们觉得回答得最好的了。

很多人都会嫌东西贵,总是问可不可以便宜点,一般人就会被顾客的思路带着,认为顾客嫌贵,如何在价格这方面给顾客降下来,这样说不定顾客会购买。

其次就是使用对比法,将自家的产品与其它品牌做对比,讲究自己品牌的优势,这样顾客可能会购买,往往很多销售人员没有把这个产品的特点讲给顾客听,把这个产品为什么值得购买传达给顾客,使顾客明白这个东西的价值所在,这个东西到底那里贵了?东西贵的优势在那里?

通过本质看问题,这样才卖出好产品,才能提高销售额,不至于顾客说贵,我们就一味的打折去满足顾客。

面试官一致认为面试者C能讲到重点,所以她的回答是比较好的。事实证明面试者C的能力是很不错的。能看清楚销售的本质,不至于随波逐流,有自己的想法,会把自己的想法传递给顾客,所以她的回答为她赢得了一份工资不菲的工作。

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