信息传递有效性真实案例

关于有效的信息传递的思考一文中咱们聊到了信息传递的有效性,影响有效性的因素很多,涉及到了信息传递的各个方面,刚好前几天和一个朋友进行了一次对话,可以作为一个很好的案例,先给大家介绍一下对话的背景
匪兵甲:就是我了,做了个APP,拥有一些汽车用户
匪兵乙:对不起我的朋友了,安了个匪兵的头衔,做了一家汽车保养服务连锁公司
谈话内容:匪兵甲希望介绍自己的用户给匪兵乙,和匪兵乙洽谈合作事宜,对话开始,寒暄过程略
匪兵甲:我们现在可以精准定位到客户的保养需求,希望和你们谈一下具体合作模式?
匪兵乙:欢迎,我们是开放的心态,跟一些具备用户量的公司合作,我们不收取任何费用。
匪兵甲晕ing
匪兵乙:同时,我们也不会为此付出任何成本。
匪兵甲:你不是在开玩笑吧?
匪兵乙:no,不开玩笑。
作为提供用户流量的匪兵甲,给匪兵乙带客户,居然还有被收取费用的可能,虽然被匪兵乙大度的抹掉了,但是匪兵乙不愿意掏钱是板上钉钉了,原本很顺利成章的合作为什么会在匪兵乙这儿碰了钉子,匪兵甲有点莫名其妙,匪兵乙不像是不讲理的主儿啊。如果对话就此结束,这就是一次典型的无效对话,甲和乙都没有任何收获,反而还会产生隔阂。
匪兵甲不甘心:那你们打算以什么方式合作呢?
匪兵乙:我们非常喜欢和你们合作,毕竟我们自身不产生用户量。
匪兵甲暗想:想合作想要用户还不想花钱,你怎么想的那么好啊
匪兵乙:我们只服务B,绝对不碰B和C之间交易产生的利润,你们是服务C的,我们之间有很大的合作空间。
等等,匪兵甲凌乱了:你们只服务B,你们不是汽车保养连锁店吗,你们是面向汽车用户服务C的呀?
匪兵乙:我们两个月前刚刚把连锁店的业务砍掉了,现在专心做面向汽修服务店的IT解决方案,所以我们现在只做2B业务,不做2C业务。
匪兵甲再回头想想开始匪兵乙的回复,原来觉得有些不可理喻的匪兵乙顿时可爱高大起来,可以帮助用户对接商家,可以帮匪兵乙联系商家,还不收费,这个合作要得啊!
匪兵甲:我们也要做B客户
匪兵乙:那我们可以成为你们的大客户了,我们有很多B,可以帮你们做免费地推。
至此双方皆大欢喜,进入合作细节洽谈……
对比第一段交流和第二段交流,匪兵乙给出的答复没有任何变化,但是对匪兵甲的感觉是天上地下,为什么会有这种差异?
关键点在于匪兵乙的业务调整变化,这一点匪兵乙是从头到尾知道的,而匪兵甲刚开始是不知道的,在双方交流的第一段中,由于这个关键信息的缺失,导致了无效甚至是负面的信息传递。在第二段,补足了关键信息,则整个沟通变成了有效的信息传递。
从案例就可以看出,信息传递的有效性绝不仅仅取决于发送方,接收方和信息本身,还受到信息传递本身的周边信息因素的影响,英文中叫context。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • Android 自定义View的各种姿势1 Activity的显示之ViewRootImpl详解 Activity...
    passiontim阅读 173,980评论 25 709
  • 社交红利阅读笔记 书名:社交红利(修订升级版) 作者:徐志斌 出版社:中信出版社 正文前笔记: 推荐序1摘要 社交...
    凫水阅读 9,069评论 4 26
  • 联谊的那天,我把主业当副业,把副业当主业,喜欢的男孩子跟别人牵手了,无心插柳柳成阴,开启一段感情,再受伤一次,我是...
    朱朱工作室阅读 265评论 0 0
  • 谢谢主席,大家下午好。开宗明义。经济扶贫不仅仅包括资金的直接注入,还包括人才,技术,材料等资源的投资,而通过对这些...
    小小的大大阅读 26,322评论 0 10
  • 关于在微博上看到的热点新闻,以及自己现在公司的男同事后,我想到了大学课堂里的一节语言学课,研究male-anima...
    糯米圆子团阅读 498评论 0 0