01

她给孩子洗完澡，送孩子去房间睡觉，看见书桌上放着一个卷纸用完后剩下的空纸筒，她想都没想顺手扔进了垃圾桶。刚爬上床的孩子大哭起来：“那是我的宝贝，是我好不容易才攒下的，你为什么要扔掉！坏妈妈，不经过我的同意就乱动我的东西，呜呜呜……”她解释：“哦，是我没搞清楚，我再看看还有没有空的纸筒，别哭了……”孩子不依不饶：“你凭什么动我的东西？！我从来都没动过你的东西！以后再也不准来我房间！呜呜呜……”她火冒三丈：“够了！我就动你的东西怎么啦？大不了我还你一个！哭什么哭！还说没动过我的东西，上次你明明就……”孩子不甘示弱，两人你来我往唇枪舌战闹得不可开交。一个不到7岁的孩子，早已经从网络电视电影中无师自通地学会了如何捍卫自己的权益，但孩子终究是孩子，不如意时，仍然以孩子极端的方式表达情绪。而她在气恼之余也失去理智，以愤怒对抗愤怒。

其实她只用教会孩子，接受已经发生的现实，用合适的语言表达自己的需求：

“妈妈，这种纸筒是我要用的，你下次扔之前能不能先问问我？另外，这个纸筒，我准备今晚拿来做手工，现在你能帮我再找一个吗？”

表达观点--提出未来的要求--解决当下的问题，用准确的语言表达需求，不是能更快更好地解决问题吗？--不要怀疑一个孩子的智商和情商，她能听懂的。

作为妈妈，如果孩子用这样的方式表达需求，她一定会意识到自己行为的不妥当，会非常乐于帮孩子解决问题，而不是盛怒之下犯下吵架大忌“翻旧账”，将一点矛盾演变成一场没有结果两败俱伤的战争。

你会说是孩子不会表达需求，可是不会明确表达需求的真的只是孩子吗？

02

她在客厅拖地，他坐在沙发上看电视。

“把脚拿开！”她瓮声瓮气地说。

他抬起脚，眼睛一刻也没离开电视。

“砰”的一声巨响，他扭过头，看到她摔门而去，才意识到她生气了。

他关掉电视，拿起手机拨打她的号码，无人接听。他锁好门下楼，附近的小店，小区花园，四处找遍了也没见到她。他一遍一遍地拨打她的号码，依然是无人应答。他气恼了，转身上楼，打开电视机。

开门，看见他仍然在看电视，她气不打一处来，狠狠地关上门。

“你什么意思啊？无端端发什么脾气？”

“你是说我无理取闹吗？”

“难道不是吗？”

“我从来没见过你这么冷漠的人！”

……

一夜无语。

第二天，他拉开窗帘，阳光洒进来，窗外一片明媚。

他起床，良久，递给她一杯水。这是她的习惯，晨起必定口渴想喝水，温度还要刚刚好。

“好了，我们今天说好，不吵架，就事论事。”他摸摸她的头。

听着她断断续续的哽咽声，他总算明白，原来昨天是他们结婚四周年纪念日，在此之前他明明记得的，怕自己忘记，他还提前买好了礼物。可是昨天加班一忙还真就忘记了，回到家只想看看电视放松一下。

她这才知道，他并非完全无心。

“你为什么不直接说呢？”他纳闷。

她愣住了，是啊，她明明可以说的，“老公，猜猜今天是什么日子？”，或者直接告诉他，“老公，今天是我们结婚四周年的日子，我想去尝尝市中心新开的海鲜餐厅，我看中了一件新上市的裙子，我们等下一起去逛街好不好？我还想你陪我一起看热播剧……”

明确表达需求，这么简单，为什么她做不到？

从小到大，社会的价值主张里，女孩要含蓄要内敛，要考虑别人的需求，要照顾别人的情绪，可是从来没有一种价值主张，是女孩要勇敢表达自己的需求，而不是被动等待。

03

她向闺蜜诉苦：“我受够我的变态上司了！一天到晚盯着人，不像是领导，倒像是监控器，领导布置了任务，他转身就安排给下属，我们几个人马不停蹄地干，他倒好，站在一边盯着我们，只要不符合他的要求就开骂，毫不留情，我们个个都精神高度紧张，吃不下睡不着，就快要崩溃了！”

她继续说：“我能理解他来自上层的压力，工作多我能接受，我也知道这些工作的重要性和紧急性，但是我想，在这种情况下，我们不是更应该团结在一起吗？自上而下，齐心协力，这样才对啊。团队成员个个都满腹怨言，很讨厌他的所作所为，背后都叫他'变态'！”

闺蜜问：“那你为什么不跟上司沟通一下明确表达你的需求呢？”

她愕然：“你要我去跟我的上司说他的管理方式不行？”她把头摇得像拨浪鼓：“那我肯定就被上司炒鱿鱼了！”

闺蜜耐心解释：“表达需求不是要你去跟上司对抗，去指责质问对方，而是对你个人想法的客观表述。你可以这样想：第一，你的上司之所以能领导你们，一定有他的过人之处，从你刚才的描述来看，他应该是一个对工作要求很高的人，执行力强，以结果为导向，这一点上我相信你是认同他的初衷的；第二，认同并不意味着他的管理方式是完美的，正如你刚才所描述的，越是面对挑战，团队越是需要紧密团结，不能有效疏导下属情绪显然会降低团队的效率，很有可能他并没有意识到这一点，作为下属的你完全有必要明确告诉他你的想法和需求，当然，你仅仅能代表你自己；第三，作为领导，他应该有这种心胸接受下属的意见，如果因为你的客观反馈被惹恼，这样的领导离开也不可惜。你说呢？”

虽然闺蜜说的句句在理，但她仍然不能想象：“只有领导要求下属的，哪有下属反过来要求上司的？无论领导做得对或不对，我都只能默默忍受，我从来没有对上司明确表达过自己的需求，也从来没想过……”

任何人都有表达自我需求的权利，可是为什么在面对权威时，我们习惯了被动接受安排，无论这安排是否合理，不管我们是否喜欢，我们都选择自动放弃权利，甚至当我们想要捍卫的时候，首先浮现脑海的是遭遇打击报复。于是一个个鲜活的生命为了所谓的保全利益放弃权利，转而变成默默忍受的路人甲，生命就此黯淡无光。

结尾

用准确的语言表达需求，看似简单，其实考验的是我们的勇气，我们的思维，我们的情商。倘若人人都能客观冷静地准确表达需求，想必会减少许多误会，解除很多矛盾，避免更多损失，从而带给我们一个简单和谐的清明世界。我很期待，那么你呢？