升温的代价与动力。试点开始后的第一个月，赵淑兰家的暖气片真的热了起来。她每天醒来第一件事就是看墙上的测温仪，温度从16度慢慢爬到18度，又稳定在20度左右。虽然离25度还有差距，但家里已经不用开电暖器了，孙女写作业时终于能脱下羽绒服。
“妈，您看这个月的费用单。”儿子来看她时，打开了供暖APP，“20度，按60%收费，比以前省了四百多！”
赵淑兰算了算，省下来的钱正好够买两袋大米，心里美滋滋的。她在业主群里看到，邻居们家里温度大多在18到22度之间，费用都按比例减免了，群里抱怨的人少了，讨论怎么能让温度再高点的人多了起来。
可新的问题很快出现了。供暖公司的能耗数据显示，试点小区的耗煤量比上个月增加了15%，尤其是老城区，管道热损耗大，为了让用户家里达到20度，锅炉温度不得不比以前烧得更高，成本上升得厉害。
锦绣花园的业主也有了新诉求。有户人家测温仪显示26度，按全款收费，业主却觉得太热，开窗户都嫌燥：“能不能把温度调到22度？我们愿意按70%交钱，又舒服又省钱。”
周明在调度中心看着大屏幕上的数据，眉头紧锁。老城区成本飙升，新城区出现“温度过高”的投诉，这说明“温度阶梯收费”不能是简单的“温度越高收费越高”，还得考虑不同用户的需求和实际情况。
“我们得调整方案。”周明在会上说，“老城区的管道改造必须提上日程，不然光靠烧高温保住户温度，成本根本扛不住。新城区要增加‘个性化调节’功能，允许用户在一定范围内自主设定温度，比如想让家里保持22度，系统就自动调节，按70%收费，这样既节能又满足需求。”
张工补充道：“我们可以给智能测温仪加个‘热损耗分析’功能，老房子如果保温太差，系统会提示业主‘建议做外墙保温’，做好后温度升得快，其实更省钱。”
调整后的方案很快落地。供暖公司开始分批对老城区管道进行保温改造，赵淑兰家所在的单元排在了第二个月。
施工期间，师傅们给每户都贴了张“热损耗诊断单”，赵淑兰家的单子上写着：“窗户密封性差，建议更换密封条；外墙无保温层，冬季散热损失约30%。”
“怪不得总不热。”赵淑兰赶紧让儿子买了密封条，把窗户缝都堵上。没过几天，她发现同样的锅炉温度下，家里温度比以前又高了1度，APP上的费用计算也跟着变了，21度对应的65%收费，比之前更划算。
锦绣花园的业主们则玩起了“温度定制”。有人喜欢凉爽，把温度设成20度；有老人小孩的家庭，就设成24度；白天上班的年轻人，甚至会把温度调到18度，只在晚上调高，一个月下来，费用比以前省了不少。
试点第三个月，周明看着报表露出了笑容。虽然老城区改造投入不小，但用户投诉量下降了80%；
新城区个性化调节让耗煤量减少了10%；最重要的是，两个试点小区的缴费率从以前的85%升到了98%，老百姓觉得“交得值”，缴费积极性自然高了。
赵淑兰家的温度稳定在了22度，按70%收费，比全额省了一半多。她用省下来的钱给孙女买了台学习桌，孩子再也不用在冷飕飕的桌子上写作业了。
墙上的测温仪像个贴心的管家，不仅记录着温度，更记录着这个冬天里，一点点回暖的希望。
