“十年后穿越回来告诉你,数字化到底是不是伪需求”

十三年前,有一款披上了偶像外衣的Vocaloid(声音引擎)正式面世,她叫初音未来,从此创造了一个二次元虚拟歌姬时代,声音的传播有了别样“形象”;

十三年后,元宇宙概念爆火。在昏暗的场景中,柳夜熙诞生,数字虚拟人再次引爆社交网络,各路博主纷纷参与合拍,试图跻身这个充满“流量”的宇宙。

诞生即巅峰,品牌们为了搭上元宇宙的增长快车,也铆足了劲儿。

奈雪的茶正式官宣品牌虚拟大使NAYUKI,并同步上线NFT数字盲盒。

图源网络

无论是甩葱唱歌的初音未来、一夜爆火的柳夜熙,还是一货难求的NAYUKI,人们意识到把数据包装成用户最容易接受的形象,就能解锁流量密码。

其实,在元宇宙之前,有一场数据风暴先行席卷了各大行业,那就是数字化转型。

数据迁移、私域、精细化运营等概念一一袭来,在尚未窥见数字化全貌时,它们就是数字化行业的“初音未来”。

但就像虚拟人之于元宇宙,私域是数字化的全部吗?

至身当下,我们能够看清:虚拟人仅仅是元宇宙的“前菜”,就像私域只是数字化未来的“前身”。

感知不到数据,但处处是数据的影子

人类天生有对未来的“不确定恐惧”,正是不确定的存在推动了人们对于安稳可控的追求。

那么在21世纪,什么才是不会骗人的?

数据。

特别是受疫情推动,中国数字经济高速发展,预计2025年将达6188亿元。市场规模一再刷新记录,无论是消费者还是品牌,对于数字化的期望都高居不下。

从“以产品为核心”到“以人为核心”,品牌通过不断地用户沉淀,发现消费者的需求就潜藏在一次次交易数据中。随着个性化消费需求的提出,往常“一概而论”的传统营销手段很难再激起水花。

千人千面,每一次的营销活动的设计,归根结底是数据及创意的重组。

自此,我们可以说数据是推动品牌生产的血液,是用户增长的基石。

图源Pexels

而不积累数据,意味着品牌主动放弃对用户的精准管理,就像在有计算机的情况下,依然坚持手算,倒行逆施,背离新世界秩序。

在新消费时代,谁能够顺利跨过数据门槛,利用数字化重塑品牌的意识形态,谁就能掌握交易的话语权。

相比于“风险预报”,更喜欢“以变应变”的增长引擎

把不确定变成可预知,最成功的案例就是“地震提前报警系统”。

通过一次次的数据预演和迭代,科学家们基本驯服了地震这个对人类威胁最大的自然“猛兽”,在几秒钟内,挽救无数生灵。

多次的地震测试数据汇聚成了这套“有生命”的系统。

图源Unsplash

那么对于品牌来说,如何驯服行业风暴?如何拥有一套属于自己的“提前报警系统”呢?

这一问题,奈雪的茶(以下简称奈雪)给出了它的答案。

由于疫情,线下增长停滞,品牌们把营收希望都放在了线上。而消费者对于奶茶及外卖的需求并不会因为疫情停止。

据招股书显示,奈雪2018年、2019年及2020年前9个月的营收分别为10.87亿元、25.02亿元和21.1亿元,奈雪在餐饮一潭死水的情况下实现了逆势增长。

图源奈雪的茶招股书

而在疫情最严重的时期,奈雪靠着强势营销,实现微信小程序订单占比增长200%。在行业经济下行的时期,奈雪给新茶饮、新餐饮们上了一课。

超前的数字化意识,一套能够“以变应变”的数字系统,在风险面前显得尤为重要。

这套系统,也相当于奈雪的新增长引擎,一路助推完成了品牌的数字化转型,将奈雪送上“奶茶第一股”的宝座。

数字化变革已悄然而至,但意识的培养、数据的沉淀不是一蹴而成的。

想要跟上这趟快车,从现在开始自研,需要付出巨大的时间及人力成本,从而在数字化赛道上落于人后,因此借助专业工具完成数字化变革成为大家最喜闻乐见的方式。

一如手机改变通讯、互联网改变信息传递,每一次的时代革命其实是技术的革命、工具的革命。

图源Unsplash

换言之,数字化变革也是工具的变革,借助工具能够让品牌增长事半功倍。

目前,在新茶饮、新餐饮等新式消费连锁品牌数字化转型中,云徙数盈是当之无愧的行业引领者。

通过轻量化的SaaS工具,协助品牌打通多渠道数据,并沉淀出品牌自有的用户数字资产;

利用体系化的运营策略和方法论,配合运营教练的落地服务,为品牌搭建成熟的用户运营体系;

借力营销数智化产品,帮助品牌实现用户分层、人群包组合等精细化运营目标

最后,借助领先行业的会员营销意识和玩法,不断提高用户对品牌的黏性,继而提升用户全生命周期价值

相当于仅靠一套工具来完成“农耕时代”到“信息自动化时代”的蜕变,将辛苦的长期探索,折叠成方便快捷云端操作,让增长更智能高效

专业的事,交给专业的人。

数字化、数智化不是伪需求,也不是终点

一个时代的开幕和落幕仅在一瞬之间,就像是元宇宙概念第一次诞生在20世纪九十年代,但第一次现象化爆火却在21世纪。

“无法预知”依然创造着行业内的多种可能,之前数字是推动营销决策的一环,现在数据和智能算法结合已经能够实现自动化营销,让创意和决策变得更加高效自然。

因此,我们可以预见:数字化、数智化转型是未来企业立足的基本需求,而且不是品牌转型的终点。

做好数字化固然重要,但仅仅靠一次活动、一套工具,而没有自上而下意识到数据以及智能工具本身能够带来的意义是不够的。

可见,数字化转型是绝对的“一把手“工程。

曾经,初音未来靠着数字技术拥有了世界之外的第一种声音;虚拟人靠数字技术让当下的人们第一次看见元宇宙可能的样子;数字化转型让品牌们第一次真切看见线上无限的增长力。

未来,当消费模式发生成千上万的骤变、当行业风险分批来临,品牌又应该以什么样的姿态去迎接呢?

也许现在无法给出准确的答案,但只要数据在,根基就在,品牌的增长竞争力终将会演变得牢不可破。

品牌需要在数据积累的同时,不断巩固自身的数字化营销意识,而不是把数字化当做一次变革的跳板,就像把虚拟人当成元宇宙的全部。

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