【知识链接】
善人者，不善人之师；不善人者，善人之资。终身学习。
打造“无错区”的方法
a.把冲突视为要解决的问题
生活中出现冲突，我们习惯性的评判谁对谁错，然而实际生活中出现的很多冲突无关谁对谁错，可能双方利益诉求不一样，或者出发点不同，双方想要达成共同需求的路径不同，都会出现冲突。
所有的错误都是我们要解决的问题，而不是要去责怪谁，这才是我们处理冲突的正确的心态。
b.确信你的需要是可以得到满足的
富足型心态
c.相信需要可以引出解决方案。
谈话时注意力要集中在表象背后的需求上，解决方法源于对需求的洞察，没有洞察需求，提出的方案往往是错的。
d.用合作和链接来化解冲突。
e.对有效的方法庆祝，对无效的方法学习
【学以致用】
举例
“孩子说：‘你就是不想给我弄是吧?’”
如果我们平常听到孩子这么跟我们说，我们会是什么反应呢？
“是啊就是这样，你是怎么知道的？”
我们是不是平时会有这样的反应呢？
如果当妈妈这样说的时候，孩子会有怎样的反馈呢？
“我就知道你就会这样，你总是这样。”
我们试着用解决问题的方式说一下。
“你就是不想给我弄是吧？”这么说的孩子，他会是什么样的感受呢？
他可能会对父母有什么不满意的地方。
这个时候妈妈可以做的就是很如实地把感受说出来：
“听你跟妈妈这么说，好像有些委屈，是吗？你希望妈妈为你做点什么呢？”
如果我们这么和孩子说的话，孩子会怎么样呢？
孩子可能会说：
“嗯，我有委屈的地方，希望妈妈能及时了解我的感受呀！”
如果我们能这样读到孩子的心的话，孩子会把他深藏在心里的话很自然地表达给父母听。
我们可以尝试着让自己的心脏变得更强大一些，可以心和心进行连接，和平地进行生活。先把自己的心温暖起来，然后再传递我们想传递的那种爱。
如果孩子在父母身边的时候能够感受到这些温暖，再走向世界的时候，他会把世界看成是很安全的地方，他会很自信的发挥自己的能力。
鲁米的诗
有一片田野，
它位于是非对错的田野之外。
我在那里等你。
当灵魂躺卧在那片青草地上时，
世界的丰盛远超出能源的范围。
观念、语言，甚至像“你我”这样的语句，都变得毫无意义可言。
