今天有三个客户因为时间问题不满意,都是因为配件调货时间长还有更换配件维修保养的时间估算不准确。核心:年底,减库存,配件不全,沟通不到位。转身:以前1个小时保养的活现在说两个小时,把时间预留出来,接车时再具体跟车主说明一下,好好研究一下话术。
1.13日精进
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