昨天下午我遇到了这样的一件事，一个玩具店员抓着一个小男孩的手不让他离开。
听他们的对话大意是：小男孩偷了他们家的一个玩具，店员不光报了警，还让小男孩打电话给他的家长过来……
因为着急去办事，所以我就没看到最后。只不过，小男孩撕心裂肺的哭声中似乎夹杂着难言之隐……
第二天晚上，我接女儿放学，无意中看到了昨天的小男孩。此刻的他锤头丧气，似乎还没有从昨日的风波中走出来。
女儿看着我盯着人家便问我：“妈妈，你在看什么？”
女儿那稚嫩的声音将我从发呆的状态中拉回。我赶忙跟女儿说：“不好意思，看到了昨天偷东西被抓的小男孩，瞧他似乎心情不好，所以本能的多看了他几眼。”
哪知，女儿接下来的话却令我十分愧疚：“哦~你说他啊？他是我们班级的。听老师说是闹误会啦！昨天中午他玩扭蛋机中了一个玩具，跟商店里的一模一样，结果就被诬陷偷东西。这事都闹到我们学校来了，虽然他家穷吧，但……”
女儿的话还在继续，可我的大脑此刻却陷入宕机。
作为一个从业多年的心理咨询师，我是从什么时候开始变得如此急切呢？
为什么我就能通过店员的一面之词而忘记了小男孩满脸的泪水和委屈的表情呢？我是什么时候丢掉了自己的好奇心呢？是因为当时没在工作中吗？还是因为自己有时间压力呢？
尽管自己能在咨询状态中保持好奇，但那一刻，我的确疏忽了。
如今，我们似乎习惯了用第一眼的直觉或是脑海中的第一反应去评判周遭的一切。
就像是在繁忙的街道上，看到两个人争论不休，心里就已经默默给这场争执贴上了“无理取闹”或“情有可原”的标签。
但朋友，你知道吗？这种瞬间的判断，往往只是冰山一角，背后藏着的是无数未解之谜和待发掘的故事。
既定答案的迷雾
每当我们遇到某个场景或听到一段对话，脑海中总会不由自主地蹦出一个“答案”。这个答案，像是我们内心的预设剧本，快速而直接，却往往忽略了现实的复杂性和多变性。比如，看到同事加班到深夜，你可能立刻想：“他又在装勤奋了吧？”但事实呢？或许他正为了一个即将截止的重要项目奋力一搏，那份坚持与努力，远比你想象的更加动人。
主观推测的陷阱
这个答案，其实是基于我们过去的经验和主观感受构建的，它并不总是客观事实的反映。我们太容易陷入自我认知的框架中，用“我以为”来替代“事实如何”。这样的主观推测，不仅限制了我们的视野，更可能成为误解和冲突的源头。生活中，多少误会因此而起，多少情谊因此受损，让人不禁感叹：如果当时我们能多一点耐心，多一点倾听，结果会不会大不相同？
沉默与倾听的艺术
智者擅长另辟蹊径去寻找答案——沉默与倾听。在一切水落石出之前，他们不急于下结论，而是选择先封存心中的评判键，用耳朵去捕捉，用心灵去感受。他们深知，每一个声音背后都有故事，每一次沉默都蕴含着力量。通过提问，他们引导对话深入，让真相在交流中逐渐显现。
提问的艺术，智慧的体现
正如山姆·诺尔斯在《学会更聪明地提问》中所言，提问不仅是获取知识的途径，更是展现智慧的方式。先行提问，再下定论，这样的态度让我们保持了对世界的好奇心和敬畏心。它教会我们，在判断之前先理解，在行动之前先思考。这样的智慧，不仅让我们避免了无端的误解和冲突，更让我们在人际交往中赢得了尊重与信任。
如果故事中的那位店员能够沉默并倾听孩子的故事，
如果当时的路人能够对孩子的委屈保持好奇，
如果我能够介入并给孩子创造一个表达的机会，那么，
第二天的他，是不是能保持微笑？
第二天的我，是不是能心怀坦荡？
第二天的故事，是不是能更具理性的光辉呢？
心理咨询师的经验启示
作为一名在心理咨询领域摸爬滚打十余年的“老鸟”，“沉默”与“倾听”早已成为我工作中的职业习惯。它们让我能够更深入地走进客户的内心世界，理解他们的痛苦与挣扎。而这一切，都得益于那份对未知的好奇心和不懈的探索精神。如果我们能放慢脚步，如果我们能跳出主观推测的陷阱，如果我们能拨开既定答案的迷雾，那么生活中的很多误会和冤屈将会得到洗刷。
就像故事中的小男孩，他的委屈或许不是因我而起，但却和每一个渴望一锤定音的“我”息息相关。
我们不妨放慢脚步，学会在喧嚣的世界中寻找一片宁静之地。用沉默去聆听，用提问去探索。你会发现，那些原本模糊不清的问题，在倾听与提问中逐渐清晰；那些看似无解的困境，在智慧的指引下找到了出路。因为，真正的智者，话虽不多，却总能以一颗开放而敏锐的心，捕捉到生命中最真实的答案。
沉默与倾听只是《学会更聪明地提问》书中提问智慧的冰山一角，除此之外，整本书都充满了如何通过提问来创造性解决问题的优质建议。书中的每一章每一节都能让我们联想到与生活、行为和习性相关的故事。而如果我们想要解决这些故事中的难题，学会更聪明地提问将是最好的方式。
