解决人际矛盾的方式113

矛盾是普遍存在的现象,矛盾可以消失,也会产生,这可以是自然的,也可以是人为的。人有能动性,可以发挥这种能力以解决矛盾,总的来说以解决矛盾为目的,产生矛盾一般不是目的,而是用作解决矛盾的途径。原始的落后的事物总有这样那样的矛盾,所以,事物发展的目的就是为了解决矛盾,使之处在某种无矛盾的理想状态。

矛盾有程度的区别,程度大的矛盾也就是相互对抗,解决矛盾的目的是为了避免相互伤害以及达到共同的目的。其实,在条件不成熟的情况下也是可以保留矛盾的,只要矛盾不处在对抗阶段。对抗本来是极端的解决矛盾的方式,人类之间的矛盾如果谈判不成,有时候就会以战争方式解决。所以,遇到矛盾时有必要冷静下来,认真地分析矛盾的性质与情况,上升到知性或者理性层次寻找解决问题的途径与办法,尽量避免以对抗的方式解决。

人在生活、工作、学习中会遇到各种矛盾,人有情绪性,如果不能摆脱情绪,那就容易感情用事,不能解决实际矛盾。在许多情况下是解决不了问题才生气的,有时候问题的确不能解决,例如与他人意见不一,许多事情自己无法独自实行,这有多种情况,例如自己需要借助对方的能力、工具、方法等等,总之缺了对方不行。在集体生活中,如果团队成员各有资源,显然意见不一致就不能统一行动,所以在一般情况下要设立一个领导者,以最终统一意见。

人之间有意见之争,这有多种原因,有些是为共同利益,由于认识不同,导致意见不能统一而引起争论,例如父母在教育孩子的态度上各执一端,显然,这都是为孩子健康成长,是他们的共同利益。有些是坚持自己的利益,例如人之间许多都是由于对方损害到了自己的利益,然后引起争论的。这种意见之争在理知的层面还是可以的,不过是讲讲道理,但是会引起情绪波动,继而生气发怒而引起行为反应,因此,如何妥当地处理意见矛盾,这需要讲究技巧与方法。主要是防止矛盾扩大并产生无理性行为。

主要还是要正确地解决矛盾,从更广的方面看是可以解决问题的,解决问题也有层次的区别,如果解决不了,可以退而求其次。再者,可以寻找不同的办法,例如古代的人强调用力不行的时候用智,用智就是一种解决办法,就象打仗,用力打不过敌人,就用计谋,也就是用智。当然,在生活中是应该首先认清问题,在确认自己的意见是对的,这有时候是难的,怎么样才能知道自己的看法是对的呢?下面是一些途径:

1、多学习科学知识;

2、多参考别人意见,但是必须找对人,特别是有些讨论的问题有保密等限制,不是任何人都可以讨论的;

3、收集信息,信息不够,不足以供判断,如果事情不紧迫,可以适当延长时候,以获得更多信息;

4、自己实践尝试,最好小范围、小强度做起,确信有把握了才实行。

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