企业的衰退,都是人的原因。
研究生毕业快一周年了,去年这个时候,微信群里还是辅导员发的关于毕业事项的各种通知。
作为微信这种永远在线的即时通讯工具,可以做到尽量做到不遗漏信息。想起本科时,各种通知的发送还都是用的人人网。但是按照我的记忆,好像是在毕业时就不用人人网了。于是我回想了很久在我研一的时候,本科生们是如何发通知的。
企业的衰退,都是人的原因。
既有外部的人,也有内部的人。能用钱解决的事,往里砸就行了。现在的互联网创业不就是这么做的吗。
01 产品人
顶着中国版facebook的名头,想必也是压力很大的。毕竟在那个时候,facebook已经是美国名声大噪的网站,但是中国还只是新星的人人网。因此,CEO陈一舟是有些急功近利的。
首先是当时明显的糟粕内容放任不管,这对用户来说是极大的不友好。虽然这在短期内能提高流量。或许那时的网络环境还没有那么喧嚣,从宏观管理者的角度来说也没有想要肃清,企业家更是没有这样的意识。
也正是因为太注重kpi,而在运营上缺乏品牌性的思考。那时候刷人人,除了看些辅导员发的通知,突然想要关注某个人的动态,其余就是上课时间无聊课件的打发时间。因为既没有优秀的算法来精准匹配你的兴趣爱好,也没有太多优质的内容提高粘性。
既然没有草根发起的优质内容,总该可以由大V来引领吧?可是由于人人网的定位起源于校内网,对于大V来说并没有太多的入驻。
在运营上,人人网似乎处于很佛系的状态。没有话题性的经营来引起热烈的讨论,一直都是不温不火的。
在游戏上,其设计与用户定位明显不符。偷菜后来被腾讯模仿,最喜欢玩的还是那些妈妈辈们。
当人人网意识到问题想要转型的时候,也确实做了一些努力,比如人人直播。但是这时候需要重新开启一个品牌,而不是原品牌的延伸。
02 用户
最大的问题在于,由于各种原因,用人人的人毕业了之后就不用人人了。这是用户流失的一个最重要原因。
人人的聊天模式本来就很鸡肋,完全可以被更轻量化的社交聊天工具所取代。而作为校园事务的传达与通知,用起来也是很不顺手。
作为起源于校内的使用工具,却没有与校内特色活动相结合。
根据六度人脉理论,是可以用来寻找有价值的资源的。但是校友这种弱联系,又使得这种联系不那么靠谱。
所以更多的时候,大家的参与只是kill time,没有实质性获得。
03 市场
从目前的互联网格局来看,想要获得持续的流量,作为用户本身也需要有价值的收益。不管是电商平台、直播平台、短视频,用户在做到规模之后都可以获得直接的商业交易从而获得收入。而对人人来说,这个事情或者说氛围迟迟没有形成。这对用户来说就并不是非你不可了。
那时的产品品类不多,没有形成竞争性,针对不同群体的多样化产品,一旦没落,便全部转移。不像现在百花齐放,都有生存空间。
其实,作为社交类产品来说,规模效应是很严重的。少量的流失可能还会使这些用户回来。但是大规模用户流失,又是灾难性的加速灭亡。可见,在人人网曾经风靡一时做到如此大规模的用户量之后的衰败,也是令人痛心疾首。