最佳师表的老师们都在传达一个相同的理念：他们不相信训话的力量。他们从不对孩子们讲大道理，他们不让孩子们有罪恶感，也不要求孩子们做出什么保证。他们不对教室里的日常小事追根究底，也不对孩子的过去和遥远的未来忧心忡忡。他们只着手处理现在的事。对他们来说，最重要的是此时此地有一个沮丧的孩子需要帮助。
没有人能够仅仅靠理念就能教育好小孩。
老师的反应具有至关重要的影响，它不仅可以决定班级里的气氛是趋向合作还是敌对，孩子们的情绪是趋向赞同还是辩驳，孩子本人是愿意改正还是报复，而且还会影响到孩子的言行将来是变好还是变坏。
嘲笑或者讽刺学生并不符合教育的精神。讽刺嘲笔不但不会给反应慢的学生带来进步，反而会导致学生的仇恨和报复。在任何时候，老师的基本原则都应该是扮演帮助学生的角色。
他们宁愿因为捣乱而受到老师的批评，也不愿意受到老师的奚落。对此，老师的最好解决办法是乐于帮助学生。
孩子常常从老师的眼睛里了解自己。老师对孩子所说的话往往对孩子有很深的影响。
一名老师就像一名外科医生一样，不能轻易地开刀划伤。否则，就有可能会留下永久的伤口。
嘲讽对 孩子来说永远都不是一件好事情。它会毁坏孩子的自信心和自我形象。令人痛苦的嘲讽只会促使孩子破缺罐子破摔。
孩子对自己的能力从来都不是很肯定。公开贬低孩子的智力无疑会伤害他们最脆弱的心灵。刻毒的批评不但不能促使孩子进步，反而会破坏他们改进自己的愿望。
语言攻击并不能帮助孩子改进自己的行为和性格，只会招来孩子的憎恨。
即使在受到刺激的情况下，老师也不能去贬低孩子，他应该有尊严地应对孩子。
任何时候，老师都可以对孩子表现出善意。其好处是不言自明的。
许多问题是根源于师生之间的关系。任何想有效改革的学校都必须先解决这些问题。
最佳师表的老师总是对孩子就事论事，最差师表的老师却总是攻击孩子的品行。于是，两种不同的做法就造成了有效教育与无效教育的差别。
前者有助于解决问题，后者却在制造问题。“就事论事，绝不攻击孩子的品行”正是交流的基本原则，适用于老师与孩子之间的所有交流。
美国教育心理学家古诺特博士曾深情地说：“在经历了若干年的教师工作之后，我得到了一个令人惶恐的结论：教育的成功和失败，‘我’是决定性因素。我个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情境的主因。身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨，我可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介，我能让人丢脸也能叫人开心，能伤人也能救人。无论在任何情况下，一场危机的恶化或解除，儿童是否受到感化全部决定在我”
“我惶恐地意识到，我成了教室里的一个决定性因素，我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也可以左右教室里的气氛。作为一位老师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或者欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花，我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。”
