一、功能点优化

1. 分析产品功能的现状与逻辑

• 用户：都有哪些用户会用到这个页面/功能
• 流程：用户使用流程是怎样的
• 逻辑：产品的底层逻辑（业务流程）是怎样的

2. 现状功能有什么问题

• 现象：哪些用户出了什么问题
• 原因：为什么会出现问题
• 影响面：出现问题的频率和受影响的用户量

3. 解决方案是什么

• 关键点：在业务流程中，找到最关键的因素
• 多种方案：有没有更多的方案？还是说只有一种？
• 难度评估：开发难度和效果的选择

4. 结果如何评定

• 考核指标：用什么什么考核指标来评估产品的表现
• 数据对比：前后的数据对比如何

二、如何做产品功能点的设计

1. 目的性如何定

• 对用户：对哪类用户具体有什么好处？有没有受影响的用户？
• 对平台（内）：对内部数据是否提升？对内部操作人员是否提升效率？
• 对商业：是提高收益？还是提升转化率？

2. 功能的基本逻辑

• 要达到的目的，大概的逻辑是什么？
  • 用户的操作过程
  • 数据的流向
• 难点可能是什么？

3. 功能点的调研

• 明确调研的目的
• 观察体验“用户、场景、需求”是否被满足了？
• 猜测底层的逻辑
• 分析产品的流程
• 产品的亮点和结论

4. 制定功能方案

• 可能的解决方案有哪些？
• 分析每个方案的简要业务流程
• 针对性的分析，选择合适的方案（开发难度/见效/用户场景。。。）

5. 方案细化

• 细化流程：梳理业务流程，增加异常处理
• 考核指标：上线后如何评定功能点的效果？

6. 原型设计与需求文档

• 通过业务流程获得页面流程
• 原型设计（真是的场景、真实文案、黑白灰）
• 完成需求文档（或者直接在原型标注解决）
• 需求评审

7. 如何制定简单的运营方案

• 找位置：用户的关键路径在哪里？
• 定内容：匹配用户和场景，制定文案和推广形式
• 要效果：运营的转化效果如何？后续的计划是什么？