01
我们每个人来到这个世界上呢,都不是孤立无援的存在,无论我们是工作,学习,生活等等都会发生各种人际关系,我们会结交新朋友,会参加聚会或者派对,在交往沟通的过程中就会出现风评。
风评,简而言之呢,就是社会对某人某事的评价。风评不是自己给自己的,而是别人给你的评价,往往都是当事人不在场的时候口耳相传所建立的,一个人在外的风评非常重要,一个风评良好的人,越容易受到大家欢迎青睐,愿意与之相处,在有危难之际呢别人也更愿意对你伸出援手相助。反之,一个风评很差的人,人们的主观意识是敬而远之,唯恐躲避不及,当你有困难的时候,如果没人落井下石雪上加霜应该就是比较幸运的事了。
伴随着当今网络科技的极大发展,大家已经都很习惯用微信、用表情包等来沟通,但是我们越是依赖这种沟通方式越是失去了面对面的社交能力,中国人常说“见面三分情”,无论科技多快速,见一次面所留下的印象绝对比几十封email来的更有血有肉,更有感觉。
那么如何在社交的时候给别人留下积极阳光有效的正面评价呢,就是我们今天要探讨的技巧之一,那就是:要采用正向的态度、正面的情绪和正面的语言来交流和沟通。
02
正向的态度
人说,出门看天色,入门看脸色,当你烦恼、愤怒、痛苦的时候,你那一副难看的嘴脸,任何人都不想见。相由心生,尊敬别人,微笑总会给你带来好运的。
正面积极的人对局面有掌控,对未来留余地,对他人有宽容,对自己有约束,象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人,象月亮,阴晴不定,初一十五不一样。
每个人身上都是带有能量的,健康、积极、乐观的人带有正能量,和这样人交往能将正能量传递给你,令你感染到那种快乐向上的感觉,让你觉得与之共处是一件很值得、很舒服、很有趣的事情。和这样正能量的人交往,你会觉得自己那点不开心的事情不过是生命环节中的一个小插曲,没什么大不了的,未来还是光明的、希望的,生活很有滋味。职场也是如此,一个能给别人正能量的人都会受到大家的欢迎。
老李算是公司的老员工了,眼看着比自己后来的同事都成了部门经理,自己还是“资深编辑”。他的脾气变得越来越差,动不动就对身边的人发脾气。
前不久公司新来个实习生,被交给老李负责。上周公司举办了一个活动,邀请一个知名作家过来做讲座。老李和实习生负责现场的布置工作。
等活动快开始了,大家发现问题了:横幅中作家的名字打错了。横幅是实习生去印制的,老李看到问题后,立马走过去很生气地吼道“连名字都能打错,你还能干什么!”。实习生有点不知所措地低着头小声说道“我明明是按照你发给我的格式打得啊。”然后掏出手机。老李给实习生发过去的名字确实错了。老李没好气地继续说道“我那是在路上用手机匆忙打的,你为什么不根据流程单仔细检查确认下?”实习生也意思到自己的错误,解释道“我当时比较匆忙,就忘了检查。”“忘了检查,出了问题谁负责,你负责?........”
实习生出了问题确实该被批评,但当时老李的反应确实太过激烈,言语也有点过分。老李在那里数落实习生快半个小时,音量越来越大。实习生是个小姑娘,估计也是刚出社会,没被人这样骂过,没忍住开始哭了。
这个时候部门经理王姐走了过来,看到糟糕的现场,了解了下情况。然后王姐拍了拍手,缓解下现场的气氛。指着实习生说道“你,先别哭了!横幅的事先别管了,把其他各项再仔细检查一遍,其他人把各自的工作做好。”王姐说完后,叫了另一个员工跟着她走了。
王姐到了附近的广告公司。“我要一个7米的横幅,20字,5点之前能做好吗?”王姐直接说道。“这个我不能保证”,王姐看对方模棱两可的态度,立马补了句“这样,我再额外给你们加100块钱,你们没问题吧。”广告公司看王姐这么爽快。二话没说答应了。
王姐吩咐跟着的员工留下盯着他们做横幅,自己先赶回公司处理后续事宜。
当天的活动最后圆满的结束了,晚上我下班的时候正好碰到王姐,然后就听她聊到了上午的事情。
“你知道老李为什么这么多年还得不到提升吗?横幅是实习生印错的,但他作为负责人为什么不提前检查下。当时出了问题,他最该做的是如何去正向解决问题,而不是发脾气,浪费时间。实习生做事不仔细,下来让她走人就是。在那里发脾气只会影响大家的情绪,让事情更加糟糕。”
听完王姐的话,再想到白天她淡定,快速处理问题的能力,不得不佩服。这就是王姐和老李的区别。越是正向态度的人越是能力强,越是好脾气。这种好脾气,不是说他们可以容忍错误,而是懂得不乱发脾气。他们不乱发脾气,是因为他们知道以正向的态度解决问题才是当务之急,而不是在那里发脾气。
相比较,在职场社交中,哪个更能赢得正面评价呢?
03
正面的情绪
生活中呢,我们大家都会有机会去参加聚会和派对,以此联络感情,增进彼此友谊。
参加社交聚会的时候,你的心情会让大家对你有好的印象。
这个说来容易,但有时去参加一个聚会并不是很心甘情愿的事情,出发前,你心里可能是千百个不愿意,你知道它一定很无聊,里面的人都不熟,想到都会紧张尤其是当你是个本性内向的人,这种感受更明显。
即便是好朋友的聚会,可能一开始也不会乐意参加,那这也很正常,不需要责怪自己,因为每个人都有不开心的权利。
不过我们得考虑一下,没有人喜欢和愁眉苦脸的人交朋友,如果刚认识你的时候你就是愁眉苦脸的,别人很可能会认为你就是个负面的人,所以,去聚会的路上,要积极去想象这个聚会的好处,最起码可以在那里带着好奇心观察有趣的人、事、物。
04
正面的语言
好话一句三冬暖,恶言半句六月寒。与人为善,和颜悦色、和气生财,好运常在。敬人者人恒敬之。而抱怨无法解决问题.恶语更伤人,所谓病从口入、祸从口出。
很多人虽然为人和善,但经常抱怨事情,抱怨天气,抱怨工作,抱怨家庭婚姻,抱怨爱人孩子。当然每个人烦心的时候偶尔抱怨一下也很正常,但过多的负面言语很容易造成一种负面循环,而负面言语用多了也很容易成为负面的人,所以要尽量使用正面语言,即使是不好的事也尽量使用正面语言来形容,效果真的很棒。
如果你把正面的事情用负面的言语来形容,那会听起来像是找茬。
比如,聚会时你夸赞女士眼睛美:
“哇,你的眼睛很漂亮,神采奕奕,是不是美瞳质量不错?”
如果你把负面的事情用正面的言语来形容,那听起来可能就会像幽默。
例如,如果自己肤色有点黑,你给别人做自我介绍时说,“我这个人可能不太白,这说明我不是个“肤浅”的人啊。”
两个对比,哪个更受欢迎,更能赢得别人的正面评价呢?