从今日开始,我们一起阅读《故事思维》,输出便签。
「拆页一」
P11
“相信我”的故事
人们不想要更多信息,他们通过眼球选择他们想看到的信息。他们需要信仰一一对你、你的目标、你的成功和你讲的故事的信仰。能够移动大山是信仰而不是事实的力量。事实无法形成信任,信任需要故事维系它──一个有意义的故事能激发人们对你的信任,希望你的建议确实能实现你的承诺,听众会重新燃起对你的希望。
真正的影响力比起让人们做你想要他们做的事情更加深刻。这意味着人们因为信任而延续你的故事。信任能够克服任何障碍,达成任何目标。金钱、权力、权威、政治优势和蛮力早晚都会被信任征服。
讲故事是获取信任的捷径。一个有意义的故事可以激发你的听众同事、领导、下属、家庭或一群陌生人──得出和你一样的结论,继而相信你的话,做你想让他们做的事。人们更重视他们自己得到的结论,他们只会相信真实发生在他们身边的故事。人们一旦将你的故事当成他们自己的故事,那你就挖掘出了信任的强大力量。接下来你无须再做多大努力,人们每次和别人回忆、复述你的故事,都是在扩大你的影响力。
「I,重述知识」
请说说与自己从前理解的讲故事有何不同,从前的理解分别从小时候,学生时代,进入职场后,成为父母后四个时间点描述。
拆页里讲述的是故事能够获得信任,这是我以前没有想到过的点——故事能够帮助人树立起他人对自己的信任。
【小时候】
小时候,我理解故事是不太真实的事情,比如说嫦娥奔月的故事,比如电视剧里讲述的故事;或者是离我很远的事情,比如说鬼故事,比如说隔壁老爷爷、老奶奶的故事。
那时候,很少有父母会拿一本书来给孩子讲故事,基本都是聊天的时候觉得兴致来了,就给孩子或者旁人讲述一个自己认为比较精彩的故事。基本上,讲故事的人都能够获得他人的认可,因为都在默默地听讲,很少有人打断。
【学生时代】
上学之后,我发现老师们很会讲故事,语文老师讲书本上的故事,数学老师讲别人算数的故事,政治老师讲新中国成立的故事,历史老师讲述古人的代表性事迹。同时,我们需要具备基本的讲故事的能力,因为写作文的时候,不一定能够联想到真实的事情,只能够靠自己编了。
那时候,故事对我来讲,依然是遥远的事情。我有时候会想,赖宁救火是真的么?李向群在抗洪第一线奋战的时候再想些什么?怎么我身边就没有类似的事情呢?
现在回想起来,我觉得大抵是因为没有人给我讲述发生在他们自己身上的故事,或者我也没跟人讲过自己的故事,因此,总觉得流传开来的故事都离我特别远。
【进入职场】
职场中,故事更多的是关于某一个成功人士的拼搏路途,某一个成功产品的诞生过程,某一个重大项目的攻坚历程。这些故事,一般会出现在公司的表彰大会上,也会出现在公司的对外宣传册中。
这时候,人们都已经离开学校,进入社会,进入了婚恋的阶段,因此,也会有一些同事在聚会时讲述自己的故事,关于工作选择,关于谈恋爱,关于结婚的打算,等等。我的感受是故事离我越来越近了,因为有些人讲的故事是我亲眼见过的,或者是我仔细观察能够发现的。
这时候,故事与信任的关系就会更多地提现出来了。有时候,领导讲述自己在做决策的故事,能够让人清晰地看出来未来公司/部门的走势,能够吸引追随者踏实地跟着往前冲。有时候,同事讲述他遇到的一些困难,请求大家的帮助,得到的回应程度,决定了他的人际关系积攒能力。
【成为父母后】
我家孩子是一个好奇宝宝,特别喜欢我们讲述恋爱、结婚、陪伴他成长的故事。他很喜欢看我们拍的照片,每一张照片都要分清楚是哪一年拍摄的、那一年他是什么状态(出生前还是出生后、多大)。
我发现孩子还很喜欢听关于自己的故事。虽然他不一定能够自己讲述出来,但每次我们在提到他的时候他都会竖着耳朵听,并且时不时地给予一些反馈。有时候,我们讲到他受了委屈的故事,他还会很明确地表达出他的伤心和难受。
晚上,我和孩子睡前会讲故事,讲一些可能他也认为很遥远的故事,例如海底小纵队,例如大闹天宫。偶尔,他会很好奇地问我:“妈妈,你能给我讲你上班下班的故事么?”于是,我把我上班乘坐的交通工具、遇到什么人、说过什么话、听了什么音乐、想到什么事情、看到什么事儿,都跟他讲一遍。一般情况下,他都会让我重复地讲两三遍,因为他真的很好奇我在上下班过程中都干了什么。
父母之于孩子,是最大的信任源泉。孩子喜欢听父母讲述各式各样的故事,这都是在培养和建立信任的过程。我们讲述的故事,让孩子能够感受到他无法看到的世界,也算是孩子建立安全感的方式之一。
「拆页二」
P12
无论你是通过你的生活方式还是语言来讲故事,确定人们是否被影响的首要因素都是:他们是否相信你?上述例子说明,即便是亿万富豪也不能轻易赢得人们的信任。如果影响力仅仅是权力或金钱的产物,斯基普早就成功了,毕竟他拥有金钱和权力。但是有时这确实也是一个不利条件。他的故事是一种操纵术吗?可能是。如果是操纵术,那么当斯基普停止说话,结果就会发生变化。当操纵者没有持续维系他影响力的网络时,网络就分崩离析了。操纵术(让人们相信一个不真实的故事)需要持久的力量来维系预期的结果,而且违背道德,令人心烦。坦白地说,操纵术是影响力较为低级的方法。有一种更为有效的提升影响力的方法,任何有经验的人都可以使用──讲一个富有真情实感、具有说服力的故事。
有6种类型的故事能有效地提升你的影响力。
1.“我是谁”的故事
2.“为什么我会在这里”的故事
3.“愿景”的故事
4“教学”的故事
5.“行动价值”的故事
6.“我知道你们在想什么”的故事
小贴士:
前三类故事大家过去接触的比较多,后三种故事的名字稍微有些生涩,我下面用书中的含义做一点解释。
1)“教学”的故事,指通过讲故事教会他人技能、如何思考问题,授人以渔。
2)“行动价值”的故事,指故事中主人翁的行动体现了他的某一个价值观念。如包含这样内容的故事:孩子胆战心惊的和妈妈说打碎了妈妈最喜欢的花瓶,妈妈说,“你诚实的告诉我这件事,花瓶碎了就碎啦。”
3)“我知道你们在想什么”的故事,指他人有什么担忧,你用讲故事的方式来打消这个担忧。
「I,重述知识」
六类故事,你最喜欢哪一类,为什么?
在目前这个阶段,我比较喜欢“愿景”故事和“教学”故事。
1、“愿景”故事
自从听拆书帮赵周老师拆解了使命愿景价值观之后,我能够很明确地分清这三个概念代表的含义,并且非常乐意与人沟通“愿景”的规划及畅想。每个人、每个组织、每个项目,都会有自己的“愿景”,唯有愿景清晰的情况下,目标和路径才有可能变得清晰。
2、“教学”故事
每一次拆书,我理解都是一次“教学”故事。在带拆的过程中,我把自己或者他人的故事整合起来,与拆页进行融合,希望给学习者带来新知,让学习者能够展开思考,并学会拆页中提到的技能。
「A1,激活经验」
过去你最喜欢讲哪一类故事,挑选一个你最喜欢的故事写下来。
基本上,我在为人母之前,很少讲述自己的故事,主要以听别人讲故事为主。
我挑一个“行动价值”的故事来讲吧。
去年,刚上幼儿园,童童有几天非常抗拒去幼儿园,早上总要跟我们墨迹十几分钟才肯穿衣出门。
有一天,我问童童有什么原因让他不想去幼儿园,他告诉我是不想喝幼儿园的汤。我蹲下来跟他说:“妈妈能理解你,你不想去幼儿园,是不想喝汤,对么?”(确认他的想法)我继续跟他说:“你在幼儿园遇到了不喜欢吃的东西,是件正常的事情(证实他的想法是可接纳的)。妈妈也曾经觉得学校的饭难吃,要在家吃饱饱的才去上学。”(表达同情,说自己也有类似的经历。)然后,我坚定地告诉他:“妈妈不想你迟到,希望你和小朋友一起吃饭、玩耍。如果不想喝汤,你可以告诉老师么?”(因为童童还小,我直接给他想办法了。)他接受了我的建议,乖乖上学去了。
上周五,我去接童童的延时班,班里的小赵老师告诉我童童只喝清汤和小米粥,不肯喝带菜叶的汤。我问小赵老师,如果有带菜叶的汤,童童会说什么?老师告诉我是“老师,我只想喝清汤。”听到老师这样的说法,我感觉到很欣慰,我去年给他出的主意,今年他还在继续用,充分说明了对我的信任。
上面的这个故事,我也经常在父母群中分享,主要是表达父母在与孩子沟通的时候,可以帮助孩子理解世界,进而探索出他可以做出改变的一个细小步骤。