前言：

从事互联网工作已有N年有余，尤其是不做开发，转为产品工作后，更加明白工作流的重要性，同时因为最近工作需要，需要对产品的工作流进行重构，故写下此篇文章

工作流的重要性：

1、往小了说，我们在平常从事产品工作时，就经常用到协同工具，比如：Axture中的团队协作，蓝湖中的原型插件、腾讯文档的协作功能，还有项目管理的协作工具jira、禅道、Ones等这里面都用到了工作流，还有平常用的钉钉里的OA功能，ERP系统、CRM系统等、电商后台中WMS的库存盘点

一个好的协同管理工具，是能够大大提高工作效率的，（试想一下，当你和同事分别负责一个系统的不同模块时，需要把两个模块放到一个原型文件里面，两个人整天把文件传来传去的多麻烦，如果用团队协作功能，只需签入签出即可。这里如果有做过开发的同学用过git的话应该深有体会），而好的协同管理工具的关键则是工作流

2、往大了说是我们整个团队的工作流程，目前有些团队工作无章程，无秩序，造成工作堵塞、滞后、缓慢，团队成员职责不清，互相甩锅，形成恶性循环。这里涉及到项目管理的知识，一个好的项目管理者绝对不会允许这样的情况存在。

3、再往大了说，可以说说一个公司的工作流程，可以想想你们公司是否有管理混乱的情况。

好了，废话不多说，下面正式开始

工作流简介：

工作流（Workflow），指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”。是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。在计算机中，工作流属于计算机支持的协同工作（CSCW）的一部分。其主要解决的主要问题是：为了实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。

说白了就是对表单或者是文件，由某个角色进行某种操作，然后进入到下个状态

下面给大家看下结合实际业务我设计的一个状态工作流

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主要构成：表单和流程

1.表单

在工作流引擎中，表单为工作相关的数据载体，相当于现实生活中的各类纸制或Word工作单。市面上有各种表单可供参考，比如金数据、腾讯文档，可根据自己的产品实际情况，选择对应合适的组件。表单设计一般需要注意一下几点：

1）基本属性

各个表单具备唯一属性。例如，对于出差申请单，基本属性需要包括表单名称、申请人、所属部门、出差日期及审批意见等。

2）操作类型

不论是新建表单还是已有表单，均需要包含几种常见的操作类型：编辑、导入、导出和删除等功能。

2、流程

流程又分为固定流程和自由流程

自由流程：用户可以自由的建立适合自身业务的流程，包括流程上的节点和角色等内容，优点是灵活适应性高，方便后期维护，但是对于开发的要求比较高，前期投入成本高。

固定流程：所有的流程和角色都是固定好的，不能修改。优点开发难度小，但是后期维护成本高。

建议：如果想要一劳永逸的解决问题，并且为了更好的满足产品的通用性和复用性问题，我们这里采用自由流程，通过用户的自由配置，实现系统的灵活性。

流程设计是工作流引擎的核心。主要涉及以下几点内容：

1）流程基本内容

首先有一个图形化的流程设计器，这样方便用户进行基本流程图的设计，可以设置前后的流程节点、判定条件等。从而拉起一个整体的大的框架。

2）节点的相关设置

可以对节点的描述、人员、操作、状态、表单等内容进行补充

下面给大家看下结合实际业务我设计的一个工作流

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技术：

可参考以下链接

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1660290586175921897&wfr

http://www.bpmhome.cn

感悟：

创新是很难的，并且现在是在互联网的时代，当你有一个点子之后，别人就能很快的复制一个，剩下的就是如何快速的去占领市场，那么比拼的就是效率

工作流的核心目标是提高企业运行效率，如果线上流程效率还不如原来的纸质操作，那这个流程的设计就是失败的，也失去了意义。因此，在完成整个流程的设计之后，我们还需要花大精力对流程的效率进行审视和优化。总结经验如下：

        表单尽可能的独立

        流程尽可能的精简

       通知尽可能的及时（相关利益人）

       下一步尽可能明确

提高效率，管理规范也是企业能够致胜的关键