交流所必备

今天我看了这么一段文章,感触颇深,这段文章摘自《把时间当作朋友》第六章——交流。这段文章中讲述了这么几点,分别是学会倾听、说与不说、共生状态、正确复述、正确复述以及勤于反思。接下来我来讲讲我个人认为重要的几点(对我自身现在的状态有利的,大家如果觉得对自己没什么用处的话,推荐大家去看看这本书)。

我们先来讲一下什么是倾听。当我说这句话时大家可能都会想“倾听,谁不会啊,不就是听别人说话吗?只要长了个耳朵没聋都会听,这还用讲么?”

学会倾听

在这里,我先解释一下倾听它到底是什么?怎么听才算是倾听。倾听不只是用耳朵去听,更要用心去听,用心去思考,也就是人们所说的边听边想。当然,我这里所讲的边听边想不是听着别人讲一件事而大脑里在想另外一件事,这种方法不叫作倾听,而是走神,用俗话说就是做事三心二意。倾听当中的边听边想是需要去全身心投入的去用耳听别人所讲的事,然后用我们的大脑思维模式去思考并理解。倾听也就是我们人际交往中最重要的一点要素

李笑来老师在文中说过:

以“自知”为起点审视模式拼接能力的运作机理,我们很容易得出结论:必须想办法获得一种或者一些能够用于鉴定已知信息有效性的知识。我把这类知识称为判定类知识,以区别于其他知识(我将其称为概念类知识)。生活中,有些人比另外一些人更懂得“眼见不一定为实”的道理——这就属于判定类知识。20世纪50年代之前,人们还不懂得双盲测试的重要性,所以也基本上不具备鉴定一些特定信息的有效性的能力。

我对这判定类知识的理解也不是很深,我就简单的解释一下我个人的理解吧。这判定类知识就是让我们用一下事实去判断大脑里已知的知识是错是对,用这么一句话可以来概括,就是眼见不一定为实,也可以这么理解---先有实践得出结果后才会有结论。提高自己的判断类知识也是提高倾听的一种方式。

关于倾听还有着最重要的一点,倾听倾听关键在于一个“听”字。先让倾诉者讲完再发表自己的看法,而不是边听边讲自己的看法。中途插话是对倾诉者的不尊重,而且这也会让倾诉者不愿意再接着讲下去,从而导致这场交谈终止,甚至有可能会影响朋友之间的感情,轻者朋友之间产生缝隙(当然感情深的几天就把缝隙缝好了),严重者可导致决裂。


说与不说

这说与听是相同的,只是有着一点不同。听乃听遍天下事,说乃说该说事,无论别人说什么,耳朵总是张开的,不可能把话拒之门外;但嘴是可以随意闭合的,不能把心里说想的一筐子全给倒出来,要谨记“该说则说,不该说则封”。为什么我不说是闭而说是封呢?因为闭的话总有张开的一天,而封就是密封在心里的一个角落,一个除了自己谁也找不到的地方。

不该说的也是分种类的,打个比方:一个朋友他做了违法的事,想在我家里躲一段时间,于情让他躲,不对任何人提及,最后自己也犯了包庇法;于理不让他躲,然后两个人感情告吹。最好的办法就是告之逃避的利弊,让他自己理解其中的所有。过后这件事能成为与人之间闲谈的话题吗?并不能。那么在执法人员面前能说吗?当然能。这就是分情况分场景说话。

李笑来老师也在文中提到过:

对很多人来说,“知无不言,言无不尽”在大部分情况下是最浪费时间和精力的做法。其实,苏洵在说这句话的时候,并非到此为止,还是有下文的:“知无不言,言无不尽,百人誉之不加密,百人毁之不加疏。”当一个人不被认为是“能说那话的人”时,一般不大可能“百人誉之”,不是“百人毁之”就很好了。不被理解、不被合理评估对任何人来说都必然会带来巨大的烦恼和痛苦。所以,“可言而不言,失人,不可言而言,失言。”

勤于反思

文中有着这样一个图片例子:


image

艾宾浩斯错觉

答案是:它们的大小一样。读者有兴趣的话,可以到www.brainbasher.com上看看,这个网站列举了100多幅这类可以证明我们的视觉不可靠的图片。当然,除了视觉,我们的听觉、嗅觉、味觉、触觉等各种知觉都并不可靠。

文中还举了一例:

有一次我和一个朋友到一个商场里的餐厅吃饭,酒足饭饱之后,闲逛出来,站在路边打车。那条街上出租车不多,等了好一会儿,才看到马路对面右手边驶来一辆空车,我们招手示意司机掉头,那司机看到了,便准备掉头过来。随着出租车的路线,我注意到我左手边站着母子两人(显然他们刚刚从商场里出来,这之前路边只有我们两个人),也在向那辆出租车招手,而那出租车转过弯来之后,停在了我们前面。朋友根本没看到后面的那些人,直接打开车门坐了进去,随后我也上了车。在朋友坐上车的时候,我听到那小孩说:“咦?他们怎么抢我们的车?”当我跨上车那一瞬间,听到那母亲对孩子说:“他们有病!”

这样的经历告诉我们,每个人都可能出现“只看到部分事实”的情况。而“把部分事实当作所有事实”在生活中比比皆是,它们也往往是各种冲突的根源。

所以,我们需要反思,而且要经常反思,反思自己看到的和听到的是不是所有事实,如果不是,要看情况而去探知真实的所有事实。

以上的就是我对这一章的个人理解,没讲到的要么是自己感悟不深的,要么就是觉得对我自身现在影响不大的,如果大家有什么其他的想法,欢迎下方留言。

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