1.形成一个问良好问题的状态，问清楚问题，直击目的
2.第一个步骤：问一个愚蠢问题就会有愚蠢的结果
3.think or sink
4.需要考虑各种情况，好的问题需要有预见性
5.严密逻辑
6.观点可以被否定，但个人需要被保护
7.没有别的方案，为什么只有一个建议
8.第二步：帮团队成员提出意见和观点，形成方案
9.成员需要提出意见，而不是在争论。观点的竞争是创造性
10.每个人都在观察对方的行为
11.专业的评估，而不是说感受和猜测，不断提如果，问题，回答
12.促使他人为团队促进观点
13.第三步：评估各自的风险和机会
14.第四步：回顾前面的三个步骤，需要列出每个方案评估后的潜在风险和潜在收益，成功率。
15.设定会议流程和边界。
16.贯穿过程的5个w和1个h
17.任务布置的四个关键点
一，提出一个问题(5w和1h)
二，提供多种方案选择(备选方案)
三，明确风险和机会
四，选择
18.辅导员工的注意事项
一，明确流程，主要是时间
二，让员工说有什么想法，等待的眼神
三，用如何那么的句式
四，主导话题和进度
19.辅导者不要有假想，跷二郎腿，强调自己，
20.做技能和知识的辅导
21.领导要做到身体力行
22.管理者要做自己的sop，给员工有法可依
23.和员工在一起时，搞清楚动机，带领员工去发展
24.有些话不能说
25.形象像领导者，行为像领导者，能力像领导者
26.管理者分享失败的案例
27.帮助员工
一，明确个人的工作方向
二，用员工舒服的方式给他人际关系
三，体现员工的独立价值
28.员工自己去找出问题，给他们一个眼神
29.聊员工的成功事迹
30.捉住标准和规范和员工沟通
31.绩效沟通一般在45-60分钟
32.填写绩效的注意事项
明确你们部门的工作目标 ~ 拆分部门的工作内容~到人，事，时间点，横向拆解
如何定标准？
外部客户~内部流程~文化建设~财务(或者客户满意度)
cpi~建立互信关系，积极主动，追求卓越，通力合作~有影响力的沟通
讲事实，别判断，别感受，工作导向。
能力发展计划：布置任务
33.绩效态度和方法可继续改进
