系统思考就是从整体上对影响系统的各种力量及相互关系进行思考，以培养人们对动态变化、复杂的系统性问题的理解和应对能力。
系统思考的四项特征：
1、 看到全貌而非局部
2、 看透结构而非表象
3、 看到变化而非静止
4、 条理清晰而非杂乱
系统思考的本质是思维范式的转变——从“还原论”到“整体论”
结构影响行为——正是构成系统的主要变量之间的相互作用的影响，驱动着系统的变化，生成不同的行为模式，从而表现出一个个事件。
怎么样系统思考呢？书中提出一个环形思考的步骤：
出现问题，先找出什么原因会出现这样的问题，找出原因
然后顺着问题，来预推出结果，找结果
最后来看原因与结果之间是否有关系，能否找到关系回路
