着装经济学

          一些公司和组织会为员工制定着装要求,有些则没有,允许员工可以穿着更加休闲的衣服上班工作。有时候,人们可以根据不同的工作服饰来识别他们的工作种类、甚至是其所在的公司。有些人觉得制定这样的工作服饰并不会带来什么实际的好处,我认为这个观点是错误的。

      我们不应该质疑公司所选择采取的任何政策的好处,因为公司制定的任何政策的目标都是从公司自身利益出发,尽可能大地满足公司的利益。着装要求对公司有好处。首先,着装要求可以帮助吸引更多客户。正式的着装可以给公司的客户带来一种专业的感觉,这就是为什么银行的大多数员工的工作着装一般都以西装为主(甚至以深色西装为主),这样可以使银行的客户更可能去信任这些银行职员。有时,着装要求可以帮助客户了解不同员工所提供的不同服务,例如厨师和服务员有不同的着装,餐厅客户可以从这些雇员的着装中了解他们的工作以及他们所提供的服务。此外,员工可以使用他们的着装与客户建立密切的关系。例如,在一家公司,有最休闲着装要求的部门一般是其技术部门或与技术相关部门。科技界一直都有着不穿正装的文化,甚至在公司发布会这些较为正式的场合,以比尔盖茨、乔布斯、马斯克为代表都不着正装出席。因此,人们穿着非常正式的服装与他们来自科技领域的客户会面就显着有些尴尬,并不能融入客户所在的圈子以及其文化中,反而穿着休闲服装可以更好地拉近与这些客户之间的关系。最近,高盛也开始放松了其技术部门的着装要求,因为严格的着装要求可能会降低聘请高技术人才的可能性。

          其次,统一的着装要求是增强公司内部的一致性和等级制度。当员工穿着统一的制服时,他们更有可能觉得他们都属于一个组织或公司,这有助于公司内部的团结和协作。此外,他们可能对自己所在的公司感到自豪,穿着统一的有着公司徽章的制服可以让他们感到更为自豪,这可能会增加他们为企业更加努力工作的动力。另外,制服之间的差异可以明确员工在他们公司的职位与等级,它可以起到随时可以提醒员工他们需要更加努力工作来得到提拔的机会,以获得与他/她周围的某些人相同的等级或职位。它可能可以帮助增加公司内部的竞争力,并有助于提高生产率。

        在讨论了公司着装要求可能带来的好处后,不难看出,大公司更有兴趣来在公司内部实行着装要求,以帮助公司内部的团结感和等级制度。然而,着装要求对吸引客户的好处意味 着哪怕公司没有实行统一的着装要求,当员工的收入与他们业绩挂钩时,他们往往会出于对业绩的考虑来仔细地选择自己的工作着装以帮助吸引更多的客户来提高自己的业绩。例如,即使在金融领域,与科技部门客户打交道的客户经理(relationship manager)与和有王室背景打交道的客户经理虽然职位甚至工作相同但因为他们所处理的客户类型不同导致他们平时的工作着装是截然不同。

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