准备一个岗位通常包括四个步骤

• 对岗位调研
• 分析自己的能力和经验状况，与岗位进行匹配
• 修改简历
• 准备面试问题

1. 对岗位进行调研

• 了解公司背景
  了解公司的背景文化包 括：公司成立的时间，基本理念，公司的文化；公司业务线；现在的行业地位，主要竞品
• 体验公司的产品
  产品的功能，面向的用户，用户的使用场景，与竞品比有什么特点
• 解读招聘信息
  招聘岗位的内部客服，外部客户是谁，工作的主要内容和技能要求

2. 分析自己的能力

• 公司的产品现在情况如何，是否熟悉？
• 岗位的能力哪些我是达标的
• 哪些我是可以贴靠的
• 哪些我是完全不达标的，需要补充的？

3. 修改简历

• 突出具备岗位要求的个人要点
• 不具备的，可以用日常生活中的事情去贴靠

4. 准备面试问题

• 基本面
  考察逻辑能力、表达能力、沟通能力、性格
• 专业面
  过完经验和能力

作业：制作个人简历