公开课上到了第三次了,也进入了这次课程的高潮部分。今天尝试写《影响力》这本书的书评。
从来没想过要看营销心理类的书籍。今天老师要求写《影响力》这本书的书评,对自己也是一种挑战,没想到看完之后,我觉得不仅仅是对实体营销的人有关,我们无论从事什么行业,都应该看看,因为他无论是做商业谈判,市场营销,还是人际交往,甚至是在育儿上,这本书都给出了不错的生活指南和标杆。
《影响力》这本书的作者是罗伯特.西奥迪尼。他的这本著作获得了美国心理协会、美国心理学基金会年度大奖。
这本书从几个生动的例子入手,介绍了几例营销的成功案例,他们运用的就是影响力的武器。而这本书就是要介绍给大家怎样来拥有这个武器。
作者在书中介绍了六个原则,分别是互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。
一、互惠
互惠原理认为,我们应当尽量一相同的方式报答他人为我们所做的一切。
这就很像我们所说的礼尚往来。我们要想得到回报,首先得对别人好。而别人觉得对我们有所亏欠,于是在适时的时候会给予回报。因为互惠原理具有压倒性的力量,互惠原理可以产生多余的负债感,互惠原理会引起不公平的交换。
二、承诺和一致
承诺和一致就是一种要与我们过去的所作所为保持一致的愿望。一旦我们做出了某个决定或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与他保持一致。在这种压力之下,我们会采取某种行动以证明我们之前所做的决策。
所以最关键的是承诺。一旦人们做出了承诺,都会想方设法的去保持一致。所以不可否认一致性原理对人们行为有着巨大的影响力。
三、社会认同
社会认同就像大家都以同样的方式去思考,却又没太认真的去想。也就是一种从众心理。在发挥最大威力的过程中有两个条件,一个是不确定性,一个是相似性。
四、喜好
简单说来就是投其所好。
不管是销售者的外观,还是推销的产品,都要投其所好。一般说来,我们总是比较喜欢自己熟悉的东西,而熟悉可以导致喜爱,因此它能够对我们的各种决策产生影响。
五、权威
这一点和明星效应一样。为什么大多数的广告都是有一大堆头衔的行内专业人士或明星代言?因为这些人物的权威比其他人会更高一些。当然除了从头衔来增加权威,还可以通过衣着,外部标志来表明权威。
六、短缺
爱一样东西的方法就是意识到你可能会失去它。和我们说的“物以稀为贵”是很像的。
短缺的力量来自两个方面。第一,利用我们想走捷径的弱点。第二,当一种机会变得越来越难得的时候,我们就会格外的对这种妨碍做出反抗。
作者通过举例,阐述了着六项原则来武装影响力的武器。作者期望大家能够认同他们研究出来的原理,但是,同时也希望,应用者不要滥用来欺骗消费者。而我们应该在看到这样践踏这些规则的任何事时,也能站出来对他们进行反击和声讨。
作者用大量的实例和实验来论证了他的原则以及他的结果。实例也是非常有趣,值得一读。非常推荐大家有机会来读一读。
看完这本书和写书评大约一共用了1小时40分钟,其中还有无数次孩子的呼唤。没想到自己真的可以用这么快的速度完成一本书的阅读。对于文章的内容,可能因为第一次接触这一类书籍,还有点蒙,之后我会选择性的看几个例子来帮助自己的理解。