文 | Molly
在日常生活中，跟有些人聊天，感觉很有趣，就会喜欢并享受两人的对话；而跟有些人聊天则感觉很无聊，恨不得尽快结束对话。虽然我们不能控制对方怎样说话，却能让自己不要成为无趣的人，这就使得会说话变得越来越重要，并为成功社交奠定了关键的基础。
不难发现优秀的访谈节目主持人大都具有十分强大的共情能力，共情能力指的是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力，被视为社交中的重要能力之一。最近给我印象深刻的是阿米尔.汗主持的《真相访谈》，节目讨论的都是印度民生话题，关乎一系列令人心酸的事实，在访谈过程中，阿米尔.汗的每次认真倾听、眼神交流、眼泪盈眶和心痛的表情都让我感觉他是真心关心这些问题，达到了共情。
当然访谈节目主持人往往是倾听的成分更多，他们的提问紧扣话题和被访者，不用过多涉及自身，而在日常社交中，我们想促成有趣的对话，除了倾听更要会说话，会说话的人一般表现为对他人说的话有浓厚的兴趣，且懂得拿捏自己说话的程度，做到理解和换位思考。
会说话更像是一项技能，既然是技能，当然可以通过学习来习得，《所谓会说话，就是会换位思考》的作者卡洛琳.塔格特说：“良好礼仪的精髓就是让他人感到舒服，而一次好的谈话的精髓就是让对方感到有趣。”这本书的目的就是教人如何做到以上两点，成为一个会说话会换位思考的人。
无论是面对面还是非面对面对话，作者提醒我们都需要做一些谈话前的准备，以便随后能开启一场温暖又有趣的谈话。
预先准备话题
┃空闲时间，自己真正喜欢做什么？
┃最近读了什么好玩的或令人发笑的东西？
┃孩子做了哪些懵懂的事情？或宠物做了哪些让人发笑的事情？
┃假期去哪里比较好玩？
......
就像访谈节目的主持人一样，我们需要提前做做功课，了解我们的谈话对象。但当我们开启一场谈话时，是不能保证当下话题能够一直聊下去的，这就使得预先准备一些备选话题显得很有必要了，当察觉对方对当下话题意兴阑珊之时，自然地转移一下话题也是一种谈话礼貌，如果能避免在谈话中发生彼此尴尬的情况，那么对方对你的印象也不会差。
拓展知识面
“要对这个世界正在发生的事情有一个最基本的了解和认知，这会降低你和他人谈论时事时力不从心的风险。”
书中讲到一则故事，据说某一个提供高级陪同服务的公司要求其雇员每天都要阅读一份社会综合性报纸，这样能够和政客客户或者企业大亨客户有聊天的话题。对于当下时事，不要抱着与己无关的态度，多了解，说不定在某次谈话中就起了作用，而且这也在无形之中拓展了自己的视野。
而我们需要拓展的又绝不仅限于时事方面，知识面广对于谈话自然有益，所以阅读各类书籍，观看纪录片、访谈类节目等都会对拓展知识面有帮助，正如作者所说：“博闻强识是发掘谈资的一个好办法。”
警惕过度分享
在面对面交流，网络世界，工作场合都要警惕过度分享。
在进行对话之前，告诉自己不要过度分享，比如私人生活，对他人的看法，对工作的看法等等，当然如果是面对足够亲密的谈话对象，分享自己的私人看法是可行的，但如果不是，记得提醒自己要适度分享。
做好了准备，我们就能更加从容地开启一场谈话了，而面对面对话和非面对面对话也有各自的特点，需要我们加以注意。
面对面对话
倾听，找寻共同语言
对话能不能有趣地持续，取决于能否找到两人之间的共同语言，比如你们是同一支球队的球迷，喜欢同一个作家或导演，喜欢历史等，对于熟人，这些共同语言更好了解，但如果在对话之前你们是陌生人，那么这些共同语言就需要在谈话中找寻线索了，倾听对方的暗示，可以指导如何进行谈话。
书中举例，在一次关于糟糕的天气的聊天中，有人注意到“糟糕的天气其实有利于花园中植物的成长”，那么你就可以问这么说的人是不是对园艺感兴趣。对方可能会给你肯定的回答，否则他就不会本能地把下雨和雨水对植物生长的作用联系在一起了。如果你也对园艺感兴趣，对话就会愉快地进行了。
再比如聊天中知道彼此都喜欢看书或看电影，当对方问你是否看过某本书或某部电影，而你恰好没有看过，如果你单纯回答没有，这对话就无法继续推进了，好的回应是：“不，我没看过，我应该看看吗？”这样就能鼓励对方告诉你他们自己的看法了，你也获得了更多的信息，对话得以继续，一举多得。
观察他人的眼神和肢体语言
“如果世界上第二恶劣的罪行是让人感到无聊的话，那么最恶劣的罪行就是做一个无聊的人。”——塞西尔.比顿
在面对面对话中，避免让对方感到无聊很重要，那么如何判定对方是否还想继续对话呢，作者告诉我们要观察他人的眼神和肢体语言：
┃我们可以轻易地看出对方是否眼神呆滞，如果出现眼神呆滞的情况，一般来说就是你让对方感到无聊了；
┃对方正越过你的肩膀看向你身后，想找另一个人聊天；
┃开会时对方没有在记笔记而是在胡涂乱画；
┃对方坐立不安并且偷偷地看手表；
......
发生以上情形时，我们需要考虑是不是自己用了错误的方式在说话，或者是说的太多，当察觉对方感到无聊了，就要考虑转移话题或是暂停谈话了。
非面对面对话
正如作者所说：“在这个高科技时代，各种即时的交流不断出现，‘对话’不再需要面对面进行了，甚至很多对话不再需要真正的说话了。那么，当下愈加重要的就是，确保用更恰当的方式说出你想说的话。”那么在非面对面对话时，我们需要特别注意什么呢？
打电话时注意语言和声调
我在平时打电话时观察过，轻易就能感受对方的语言和声调，甚至是他们是不是笑着说话，不同的方式给人的感受也是大不相同，在说话的时候微笑会让我们的声音听起来更加温暖，我们的语言和声调传递着我们的当下感受。
如果对方打电话过来，自己有事不方便长聊，那么你可以适时跟对方解释简单说明原因，并表示可以另找时间回电话；除了注意自己的语言和声调，更要注意对方的，如果是你感觉对方心不在焉，就要意识到你们的对话要自然而然地结束了。
发送信息之前要审查
我们常常使用发送信息的模式来进行对话，包括发邮件、短信、评论等，无论是哪一种，要确保在发送相关信息之前进行审查，当对方看到你发送的错别字或者歧义的信息时，对印象也是一种减分。
在《所谓会说话，就是会换位思考》这本书中，关于如何做一个温暖有趣会说话的人，可以说是干货满满，无论是面对面对话还是非面对面对话，如果能将这些方法学以致用，并做到换位思考，才能将干货转为自己的技能，让自己成为一个会说话的人。
