每日销售心得5

今天的文章节选自公众号:啡小沫

销售的能力

想要在职场赚钱多一些,基本就两个路子。

要么名校背景+牛逼专业,进到需要高精尖人才的岗位,比如去做券商研究员啊、大厂程序员啊、咨询公司分析师啊等等。

但这些职位,门槛很高,大部分人都会被挡在外面。

另一个门槛较低的路子,就是去做销售,用业绩说话。

我经历过的各个企业,基层员工里收入最高的人,基本都出自销售团队。而我见过许多家境贫穷、学历一般、底层逆袭的人,逆袭的第一步也都是去做销售。

这段经历,让他们一方面快速积累到了原始资本,一方面锻炼了一项非常重要的“卖”的能力。

为什么“卖”的能力重要?因为卖的能力,可不仅仅只有销售岗位需要。

你做产品,最终是不是为了卖给需要的人?你去找工作,是不是也是希望把自己的时间卖给目标公司?你在公司参与竞聘上岗,是不是也是为了说服老板,你的时间值得他付更高的薪水?

创业呢?创业成功与否的标准,就是你提供的价值,有没有人买单啊。

我们来看看销售促成交易的购买行为法则,AIDA法则。

A是Attention,即引起客户注意;

B是Interest,注意力有了后,要马上抓住客户的心,让他产生兴趣;

D是Desire,通过你的表达,客户有了购买的欲望;

最后一个A是Action,购买行为发生。

而在激发客户的购买欲望这一步,还有个FABG模型。

F:Feature 特点

A:Advantage 优点

B:Benefit 价值

G:Grabber 反问

FABG模型的核心是洞察客户需求,突出自己要卖的服务或产品的优点,强调对客户来说你的产品和别家产品比有啥差异化价值,再通过反问寻求客户正面回应。

我们放到一个具体例子里来看一下。

你去泰国旅游,大热天的逛清迈地摊。突然听到一声coffee的吆喝声,注意力被吸引(Attention)。

你一转头,看见在一堆手作摊中,坐着一个大叔,戴着尖尖的帽子,气定神闲在冲咖啡,兴趣被勾起(Interest)。

大叔身边的牌子上写着,咖啡豆来自肯尼亚(Feature),采用日晒法,且烘培深度较深,得到的酸度正适合大部分亚洲人的口味(Advantage),冰饮提神解暑(Benefit)。

这时候,昏昏欲睡的你,已经有了很强的购买欲望(Desire)。

大叔适时抬起头,问“不来一杯?”(Grabber )你说你如何拒绝?马上下单吧。(Action)

一个完整的销售闭环形成。

你看,掌握了这个例子,是不是下次面试时,你也可以套用一下要个更好的价钱了?

为什么面试时着装比较重要,因为第一面嘛,不以貌取人是很难的。所以要能展现自己内在的外在打扮,引起对方的Attention。

我年轻的时候就不懂得这个道理,总觉得我自己是以内在取胜的。这就是没有销售意识,Attention这步就失败了,还咋卖自己时间嘛?!

接着,好的自我介绍,是引起对方对你Interest的关键。有的人介绍完,面试官要昏昏欲睡了,这就是销售自己的第一步就失败了。有的人介绍的时候,会埋下伏笔,让面试官迫不及待想发问,这就很成功。

而面试问答的过程,就是你展示自己特点、优点、你对要面试公司的价值以及让他们无法拒绝你的过程了。

如果不是结构化面试,而是面试你的人就有决定权的,你的最好表现是,面试完就让考官心里默默对你下单:“买他的时间!”

我自己是偏内向的,又是读者型人格,所以我在20岁左右的那些年里,都以为销售能力和我的工作八竿子打不着。很多年后回头看,这是我对工作最大的误解之一。

销售能力强不是说你一定要能说会道,而是说你要会洞察背后的人性,引导人们发现自己的需求并认可你提供的价值,完成从注意到行动的闭环。

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