1、一步晚，步步晚，早走半步，一切从容。
早上出门晚了，到公司晚了，晚了半小时开始工作，被动进行决策。其实其他事情也是如此，早打算，提前多想一步，比别人早行动一步，都是不一样的结局。
2、每天都要把自己收拾得亮丽些，擦点粉底和口红，把头发倒饬得时尚些，挺胸收腹，迈着自信的步伐，个人品牌形象打造机会，无处不在。
3、沟通原则之一：温柔但有底限。
4、我不问+你不说=这就是误会
我问了+你不说=这就是隔阂
我问了+你说了=这就是尊重
5、这个世界上没有人能够伤害你，除非你同意。
无论什么时候，当我们遇到外界的任何刺激时，我们都可以选择自己对待它的态度和方式。主动权在我们自己手里。
6、投资情感帐户的基本方法：理解他人、遵守承诺、注意社交的细节、小节、明确期望、勇于道歉、无条件的爱。
