《哈佛谈判心理学》

1.那些被忽略的可能性比那些我们熟知的可能性更像是我们。

2.既要欣赏,也要边界。既有同意,也有拒绝。既讲感情,也谈规则。既调动“恋人”,也激发“勇士”。

3.证劵巨头施瓦布说过:“要想建立成功的企业,一个人必须拥有想象力。他必须能够看到未来的图景,对整体有所设想。”

4.爱因斯坦说过:“唯一真正有价值的东西是直觉。”直觉和推理是伙伴,不是对手。

5.关于男性发育的研究显示,社会不规范是情绪管理能力和共情能力不足的重要推手。

6.一些肿瘤学家认为,某些癌症的部分病人就是悲伤或愤怒未能表达。

7.保持本心:是一种与自身和外部世界和谐相处的感觉。与保持本心相关的感觉是平静。

  偏离本心:被外界事物所干扰之后引起的各种负面情绪。

8:毕达哥拉斯说过:“得不到自己王国的人不自由,指挥不了自己的人不自由。”

9.关于慰籍的一段话:“到了最后,一切都会好起来。如果没有好起来,就没到最后。”

10.在西方,人们或许会把人的一生看作自我实现之旅。在东方,人们或许会把它看作觉悟之旅。

11.改变思维方式,行为上的改变是水到渠成的事。

12.反复进行冥想练习能够促进大脑发生显著改变,这是十多年的科学研究已经表明的事实。

13.荣格有句名言:“黑暗里有黄金”。这句话意思是说,我们不喜欢进入黑暗的地方,但是当我们这样做的时候,我们会发现珍宝。

14.本书核心:人的内心有四个角色:梦想家;思考者;恋人;勇士。

梦想家:描绘你想要的美好愿景。

思考者:提供多角度的理性分析。

恋人:感性,感受力。

勇士:守护与击进。

曼德拉的案例:他展示了“梦想家”对于南非统一的愿景,呈现了“思想者”针对实现和平的长期困难的思考,表达了“恋人”对国家深重苦难的感受,做出了“勇士”矢志不移的坚决行动。

15:经典故事:一名石匠在烈日下敲打石头,日复一日。他想变的更强大,于是就祈求上帝满足他的愿望,上帝答应了他:他变成了太阳,发现会被云所遮挡;他变成了云,发现会被风所吹走;他变成了风,发现会被大山所阻挡;他变成了山,结果又被其他石匠所敲打。

16.在程序上,内心中四大成员谈判之后,自我还会有“守望者”的角色察觉整个过程与结果,然后告知“船长”的角色,再做总的决定。“旅行者”的角色是拓展起航新的体验。

守望者:察觉内心的变化。

船长:做出当即立断的决定。

旅行者:开拓创新的自我。

17.解释四大成员(梦想家,思考者,恋人,勇士)的经典案例:

索菲亚在一家医疗中心工作,也是两个孩子的母亲。周内上班,周末陪孩子们。一次同事邀请她参加为期一周的外地培训,在此期间提供的各方面待遇也很好,但是这个过程要放弃陪伴孩子的时间。索菲亚在最终的痛苦与纠结下,还是选择了陪伴孩子们。

索菲亚下决定前后的内心分析:

梦想家:这是一个好机会,我想学些新东西。

恋人:但是我能一整个周末都丢下孩子不管吗?他俩周六都要去踢足球,我不能跟同事去,那样会错过孩子们的比赛。

梦想家:但我确实想去。我一直想提高业务能力,我能从别的家庭医疗中心那里学到很多东西。

恋人:可是,孩子们那么喜欢足球,难道我的事情比他的事情还重要?我怎么能这么自私呢?

索菲亚当下的反应,只有“梦想家”和“恋人”的参与。

这是“守望者”(察觉内心的角色)做出的观察。

如果“守望者”反馈给“船长”,“船长”(做出当即立断的角色)发挥作用,索菲亚的“船长”就会要求他的“思想者”和“勇士“都来参加讨论,下面是讨论进行的情况:

思想者:这并不是什么关系重大的决策,如果索菲亚真的想去参会,那她就应该去,孩子只不过是有一个周末没有母亲陪伴而已。同时她也有很多办法来了解会议内容,比如会后请同事喝咖啡,跟她了解相关情况。这场会议不会对他的职业生涯产生决定性的影响。

勇士:在我看来这两个选择都不好,索菲亚已经很累了,每天,她都要送孩子上学,还要跑去见客户,再赶回家做饭、做家务,然后准备第二天的工作。如果你问我的话,索菲亚周末就应该给自己放个假。他可以跟她姐姐一起逛逛商场,去海边散散步,跟追求职业发展或陪老公孩子相比,我觉得她更应该做一点她自己的事情。

从“旅行者”(开拓自我的角色)的角度来看,重要之处在于她这一次的处理方式有没有不同于她处理类似情形的惯常方式。不管她最终选择怎样做?她是否总是把自己的需要放在最后来考虑。她的“旅行者”会问,她这一次的做法是否反映了她真正的选择,而不仅仅是以往选择的再一次重复。

以此为例,如果你想要获得实质性的转变,那么“守望者”和“船长”就能帮你改变观念和行动,而一系列新的行动又会产生新的结果。这样一来你的表现落差就得到了弥合。但是这件事说起来容易,做起来确很难。

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