2020-02-17

智能语音机器人=AI人工智能+语音识别技术+语音知识库+话术逻辑+智能学习的科技进化的产物,尤其在电销领域的一个成功的落地应用。相信很多人都接到过智能语音电话,只是因为太像真人了,所以一时也没察觉出来,以前的机器人电话一听就能分辨出来是不是真人了,现在的智能电话机器人技术已经很成熟,因为是采用真人发音,如果不是特意去分辨,很难去辨别,到底智能电话机器人是什么技术呢?其实就是智能语音。智能语音,即智能语音技术,是实现人机语言的通信,包括语音识别技术(ASR)和语音合成技术(TTS);电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术

智能电话机器人能帮您做什么

1.自动拨打 客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数

2.智能沟通 真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流

3.自动记录 通话记录,识别文本自动存取客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音

4.自动分类 机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易

5.自动分析 准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表

6.电销辅助 电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率

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