当马凯特来到圣塔菲号上,开始准备做指挥长的时候,他跟那些水手和下级军官们聊天。他说,在这个地方,你们的职责主要是什么呢?然后有的水手说得特别直接,说我们在这儿的做事方法,就是他们吩咐,我照做。就是这句话,叫作他们吩咐,我照做。就是只要上级有吩咐,我就照着做就行了。
所以,马凯特总结说,问题不是缺乏领导力,而是有太多的“领导者-追随者”模式的错误领导力。就是当一个组织当中,我们能够看到一个杀伐决断的领导者,我们能够看到一个英雄式的领导者,然后后边跟随着一群跟随者,导致的结果,就是大家的脑子里边想象的,全是电影里的英雄人物。就是那个舰长,那个指挥长,那个飞机机长,他一个人拯救了全人类,然后其他所有人跟随着他。但是现实生活中根本不是这样。
他认为,我们应该倡导的是:“领导者-领导者”模型。就是上面是领导者,下边的人也是领导者。只有能够打造出这种“领导者-领导者”的模型,这才是一个真正有效的领导力模型。
这本书的核心,其实不仅仅是谈授权这么一件事。这本书的核心,就是我们怎么样去打造出来一个释放型的团队。就是让我们下边的每一个员工,每一个基层管理者都能够把他的能量释放出来。他能够动脑子,认真地像一个创业者一样,去思考每一个日常当中所面对的问题。这就是马凯特当时所面对的状况。
那么,马凯特到舰上提出的第一件要求,就是我们的目标是追求卓越,而不是减少错误。
你注意,当你这个组织的领导力模型是“领导者-追随者”模式的时候,几乎除了大领导之外,剩下的所有人都是在追求尽量地减少错误。就是我怎么样能够不出错,怎么样能够不被人骂,怎么样能够不背锅。这时候我就算完成了这一天的工作了。这就是很多组织每天疲于去应付的那些问题,就是怎么样不出错的问题。
但是马凯特认为,我们作为核潜艇的指挥官,作为核潜艇的军人,我们的目标是追求卓越。就是怎么样让我们的表现变得更好,怎么样挑战我们以往的记录,怎么样能够创造更多的奇迹,而不仅仅是减少错误这么一件事。这就是他给自己所定的一个目标。