子曰:学而不思则罔,思而不学则殆。
——《论语·为政》
思考,是深化学习的必杀技,是把知识吃透用活的前提。当然,苦思冥想不是胡思乱想,花时间思考不等于有效思考,抽丝剥茧的深层思考才是解决问题的基石。
结合职场和生活实际,管理专家芝本秀德总结出一套由浅入深、由表及里的深度思考方法,称为“洋葱思考法”。就像剥洋葱一样,深层思考是层层递进,逐渐接近核心,揭开事实本质,找到关键节点。
在其著作《洋葱思考法》一书中,介绍了问题解决流程八步骤,同时提出了深层思考的五个层级,及其对应的必备思考技能,帮助我们在具体场景中灵活运用“洋葱思考法”来分析和解决问题。
作者本身是日本某设计公司董事长,擅长流程设计与执行力提升,目前从事管理者培训、PMO构筑与销售管理咨询工作,同时致力于写作、演讲等活动。本书是他的实践真知!
深度的思考,成就高度人生
作者认为,各行各业都需要思考的技能,而人人都有思考难题。
不善又不爱思考的“思考难民”有三大特征:①条件反射型,“即兴的、无计划、无预设”,讲话不经大脑。②做事没应变能力,总在等菜下饭,永远被牵着走。③只关注表象,看不见真正有意义的抽象世界,无法掌控底层逻辑的精彩和奥妙。
只埋头苦干却不思考的人,容易坐井观天、一叶障目,很难提高自身技能,更难提高事业高度。
美国著名的管理学学者罗伯特·卡茨曾提出:“管理者必须具备技术技能、人际关系技能和概念技能” 。越高层次的管理,越需要概念技能,即系统化整合知识和信息的能力,通过对复杂事物概念化处理而获得本质,这就是卡茨模型。
作者指出,深层思考的技能是概念技能的基础。因此,思考的深度可决定人生的高度。
思考技能,是问题解决关键
解决问题是职场人士的必修课,而了解本质是付诸实践的底气。因此,掌握思考技能是从根本上提升解决问题能力的关键。
深度思考,是按正确流程来选择思考技能,在揭开本质的基础上,达成解决问题的目的。
作者强调,在这个需要抽象思维的时代,技能不仅仅是技术本身,更重要的是如何应用技术的能力,用公式概述即“技能=技术+应用能力”。因此,我们要紧扣深层思考的三要素:【思考过程】方向正确、【思考技能】有针对性、【执着的心】认真坚持。
在“六西格玛DAMIC理论”“管理循环PDCA”等基础上,作者提出了更为精细的“问题解决流程”8步骤:设定问题(感知现象)→了解现状(收集事实)→分析原因(结构化处理)→制定解决方案(设计结构)→评价解决方案(做出选择)→计划和模拟实施(切换到行动)→正式实施(监督和纠正)→反思(汲取教训)。
思考就像剥洋葱,层层递进
在思考的五个层级上,各有必备思考技能,助我们通关破阵。作者通过各种案例进行了具体的阐述。
①第一层级【看表象】,正确阐释概念。学会给概括性词语下定义,将无意识转化为语言表达(思考的基础),将问题进行课题化处理。比如,当我们可以明确地对价值下定义,才会有意识去提高价值。
②第二层级【找关联】,建立逻辑关系。作者强调,“逻辑就是一种关系”,建立事物之间的关系就是构建逻辑。处理好工作中的六种逻辑关系是项目管理的难点,识别、区分、切换不同的逻辑关系,是推进问题解决进程的关键。
③第三层级【搭结构】,优化思维结构。结构是关系与关系之间的连接。探究现象背后的复杂结构性问题,用鱼骨图、5why等分析方法将其可视化处理,才能解决实质性问题,否则只是治标不治本。
④第四层级【寻本质】,探寻本质规律。这是抽象化的过程,关键是将不同的东西同类化。工作中可使用亲和图、寻找新切入点、画图等方法来分析问题,探寻事物本质。
⑤第五层级【抽象化】,提高抽象思维能力。这体现了概念化技能的高低,是一种解决问题的综合能力,要考虑抽象度、自由度和适用度。越抽象化的思考,越能提高思考的自由度和适用度。
写在最后
比努力更重要的是方向,比勤奋更重要的是深层思考的能力。用“洋葱思考法”武装头脑,我们也可成为思考达人。
深度思考,成就高度人生!